Cobrança Indevida e Não reconhecida

Ola me chamo José FALEIRO Souza, gostaria de fazer uma reclamação sobre o grupo Itaú recovery que estão me cobrando um cartão que nunca fiz não sei de onde veio essas compras, tentei falar com o Itaú, fui na minha agencia e lá informaram que não tenho dividas com eles, mas no sistema do grupo Serasa se encontra essa dívida. Gostaria de saber que cartão é esse do nome credicomp financeira, e que divida é essa. Estou no aguardo