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Atraso na entrega

Tgestiona Logística
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. E.

Para: Tgestiona Logística

29/10/2021

Após pedir uma portabilidade para a Vivo, o chip ficou de ser entregue pela empresa TGestiona Logística até 22/10. Até hoje, 29/10 o mesmo não foi entregue, e no rastreio a citada empresa colocou as informações falsas de que tentou a entrega duas vezes, sendo a primeira impedida por endereço incompleto e a segunda por ausência de recebedor. Primeiro: Só pelo fato de existir uma versão de ausência de recebedor, já demonstra que o endereço está completo. Segundo: Impossível ocorrer ausência de recebedor, uma vez que moro em condomínio com portaria 24h. Meu plano já foi cancelado pela antiga operadora e no momento me encontro sem telefone celular, o que me acarreta enorme prejuízo.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo