Comprei passagens para a Colombia e Peru com a Avianca no inicio de 2020. Os voos aconteceriam em Maio de 2020 ams devido a Pandemia, foram cancelados. Recebi na época um contato da Avianca falando que eu teria um voucher valido por um ano, porém, como ainda estamos em Pandemia, gostaria de ter meu dinheiro devolvido ou então que o voucher valesse por mais tempo, uma vez que a Pandemia segue matando muito na America do Sul.
O problema é que não consigo contato que resolva com a Avianca. Eles tem um whataspp que me atendeu, mas não resolveu e mandou ligar no 0800. Liguei no 0800 e fiquei esperando por mais de hora e nada de atendimento. Não consigo falar com ninguem que possa resolver ou me ajudar. É um desrepeito total com o cliente.
