PIOR COMPRA DE GELADEIRA DA MINHA VIDA

Tive a infelicidade de comprar uma geladeira nessa empresa. No ato da entrega a geladeira foi deitada, batida e o entregador que estava sozinho além de mal educado foi irônico (pode reclamar à vontade!). Os meus cashbacks do Cuponomia e do AME não foram pagos. Me devem exatamente R$ 466,50. Recebi vários contatos, só pedem desculpa e nada fazem. Já cansei de receber desculpa quero a solução do meu problema. Infelizmente todas as opções que me deram são revoltantes. Primeira: Trocar a geladeira e esperar para saber se tem outra para entrega, nem previsão existia. Segunda: devolver à geladeira e receber o valor que paguei à vista a aproximadamente daqui a dois meses. Terceira: ficar com a geladeira e receber R$ 300,00! Notem que apenas comprei uma geladeira e tenho que lidar com uma empresa que só pede desculpa e não soluciona nada. As respostas para as reclamações são lentas e sem retorno. Ninguém resolve nada e só pedem desculpas. Estou revoltado com o descaso dessa empresa! Será que os proprietários sabem como essa empresa atua no mercado? Acredito que aqui seja a última tentativa para resolver essa questão de forma amigável. Chega de desculpas e me tragam soluções!

Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Americanas S.A [cid:[email protected]] 4003-2363 Ramal 51692 Segunda a SextaHorário 8h às 17h48 [cid:[email protected]] [email protected] [cid:[email protected]] Osasco - SP Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital

Boa tarde. Segue anexo carta resposta. F.A. nº: CPTBR01390834-48 promovido por RODRIGO LUZIA. Atenciosamente. [s:scontent.fcgh4-1.fna.fbcdn.net/v/t1.6435-9/98174420_3051935148261019_59598520977457152_n.jpg?_nc_cat=1andccb=1-3and_nc_sid=973b4aand_nc_ohc=kxs1CouG3i8AX_fjr2Band_nc_ht=scontent.fcgh4-1.fnaandoh=4e8aea6155eeaed1dd8d41974569cbb8andoe=612334F2] [s:lh3.googleusercontent.com/Uyi7kWRup8iJX4Msl257Nhgg7oHlvEUDQqut1qu9F8kJXeJPJnfyTFy_DkBeqm-3G5EyRZs=s170] Geise Teixeira de Jesus. Assistente de Atendimento Especial Americanas S.A [s:cdn2.hubspot.net/hubfs/53/tools/email-signature-generator/iconshone-icon-2x.png] 4003 – 2363 Ramal 11822 Seg. à Sexta 8h as 17h48 [s:cdn2.hubspot.net/hubfs/53/tools/email-signature-generator/icons/email-icon-2x.png] [email protected] [s:cdn2.hubspot.net/hubfs/53/tools/email-signature-generator/icons/address-icon-2x.png] Osasco - SP Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital