Cortaram energia véspera de feriado

Gostaria de que a empresa tomasse providências pois terei que entrar com medidas. Alem de cortar na véspera do feriado quando vinheram reeligar na quarta feira minha mãe pediu pra esperar a mesma não tem cartilagem nos joelhos tem dificuldade pra descer escada com rapidez a mesma o informou pra esperar e quando desceu já tinham ido embora. Sou mãe solteira trabalho e sustento uma casa com dois filhos eu chego do serviço as 21h hoje será 4 dia sem energia ...