Dificuldade de Cancelar Plano de Saúde.

Estou tentando o cancelamento do plano de Saúde Unimed Rio desde o dia 01-11-2021, porém a Operadora diz estar com problemas sistêmicos para cancelamento e me pedem para entrar em contato com a Administradora do Plano de saúde QV Saúde. A Administradora QV Saúde se nega o cancelamento do plano e do boleto com data de vencimento em 10-11-2021 alegando que a Unimed não gera protocolo de atendimento da solicitação do cancelamento do plano de saúde. No dia 09-11-2021, tentei ligar diversas vezes para a Unimed Rio e também com a QV Saúde e não tem solução do caso e simplesmente nenhuma das duas conseguiram resolver a situação. A Unimed Rio diz que não consegue gerar protocolo de atendimento porém que as ligações ficam registradas, porém as atendentes dizem que nada podem fazer e não sabem o que fazer. 09-11-2-21 Liguei as 14:42 - término da ligação às 14:46 - atendente Amanda Liguei às 15:13 - término da ligação às 15:17 - atendente Sheila (Essa ainda ressaltou que a ligação era a segurança que o plano seria cancelado e que eu estava tentando fazer o cancelamento). Liguei às 16:46 - término da ligação às 16:53 - atendente Leilane - este atendimento foi a pedido da QV Saúde afim de que a Unimed registrasse um protocolo de atendimento para amarrar ao da QV. Neste mesmo dia liguei para a QV Saúde, por duas vezes às 14:45 com uma demora de atendimento de 29 minutos - atendente atendeu às 15:10 e terminou as 15:10 alegando que não podia cancelar o boleto de cobrança e nem plano de saúde e que eu deveria ligar para a Unimed no telefones (21) 4020 3861 e (21) 2585-6230 (ambos continuavam sem sistema). Depois liguei às 16:07 para a QV Saúde, com demora de 20 minutos para o atendimento - o atendente Luciano se negou a cancelar o boleto de cobrança e disse que gerou o protocolo de atendimento 21110937817656 da QV Saúde. Ele reforçou o que atendente Sheila da Unimed falou comigo e fez o protocolo em cima disso. Porém os valores cobrados continuam e nada se pode fazer segundo ele. Peço a ajuda a Proteste urgente para que eu possa ter uma solução deste caso. Não posso pagar R$ 653,50 por um problema que não tenho culpa.