Não concretizaram a proposta

No dia 10 de agosto do corrente ano recebi uma proposta para portabilidade de 2 consignados que possuo junto à Caixa Econômica Federal. Essa proposta apresenta os valores líquidos das novas parcelas e indicava que para concretizar a proposta e a portabilidade era necessário adquirir um cartão consignado (venda casada), o que acabei aceitando. Entretanto após lançada a portabilidade no sistema do banco central e após a Caixa ter informado que não conseguiria cobrir a proposta o processo não teve mais andamento e o banco para onde iria migrar a portabilidade não fez nenhum contato. Iniciei a questionar quando ela seria formalizada e tempo depois me informaram que não seria possível manter a proposta pois a taxa SELIC havia aumentado. Nesse sentido venho reclamar, e solicitar que a proposta seja cumprida uma vez que atendi a todas as requisições solicitadas pela Boreal Promotora de Crédito.