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cadastrar celular
Esta reclamação é pública
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E. D.
Para: BANCO SANTANDER
Fui mais uma vez hoje, 12/11/21 na agencia santander 0340 para cadastrar meu celular para liberar o uso de aplicativos do banco, porém mais uma vez sem sucesso. coloquei o cartao na leitora, validou o chip, dai fui cadastrar o celular e diz para fazer isso na agencia manualmente com gerente, acredito ou pelo, internet banking, porém ao chegar em casa, o mesmo problema de mandar se dirigir a agencia, ou seja, quando estou no caixa eletronico, não completa a operação, quando estou em casa, manda se dirigir ao caixa eletronico. e stá trazendo problemas, pois se pedi, preciso usar o cartao, trabaljo e está me atrapalhando essas idas ao cx. eletronico e nem o telefone de atendimento resolve, pois agora é automatizado, não se consegue falar com nebnhum atendente. o sac nao atende celular, pelo menos é o que diz a gravação nem consigo reclaramr com o próprio banco!!!
BANCO SANTANDER
Para: E. D.
Confidential Caros, bom dia Ref. Protocolo: 127680470 Sr. EDNIR CLEITON DIAS MOREIRA Recebemos a demanda que você registrou na Proteste relacionado ao APP e estamos aqui para apresentar a resposta e os esclarecimentos sobre o tema. Informamos realizamos alguns ajustes no sistema e pedimos que refaça o acesso para validação. Em casos negativos, onde o erro persista, pedimos que nos retorne no telefone 0800 726 0322 para que possamos solicitar as evidências e registrar um novo protocolo de tratativa. Esperamos ter lhe esclarecido, mas se ainda ficou alguma dúvida, permaneceremos à sua disposição através da nossa Ouvidoria. Atenciosamente Ouvidoria Santander. [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebê-la. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.