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Internet instável e lenta

BRISANET 11607-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. M.

Para: BRISANET

15/11/2021

Contratamos os serviços de internet da Brisanet há alguns meses atrás. Assinamos o plano de 400MB de velocidade. Logo nas primeiras semanas já vimos que essa velocidade contratada não chegava nem de perto ao real que eles falam. Até um vídeo no youtube fica travando e demorando pra carregar por vezes. Arquivos e programas que deixo baixando no computador, várias vezes dão erro no download e preciso reiniciar várias vezes o processo pra enfim baixar os arquivos. Já liguei várias vezes pro número que informam aqui pra minha cidade 0800 2873018 más a voz eletrônica sempre diz que no momento todos os atendentes estão ocupados e que eu ligue mais tarde ou deixe meu número registrado pra eles retornarem depois. Só que nunca retornam. Estou profundamente arrependido de ter contratado este serviço e penso seriamente em mudar de operadora nos próximos dias

Solução esperada

  • Reparo