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NÃO RECEBI MEU VALE TROCA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

V. D.

Para: Dafiti

17/11/2021

no dia 16/10 fiz uma compra na dafiti e veio com a numeração errada, solicitei a troca e recebi meu vale troca, no dia 26/10 usei esse vale troca para comprar o mesmo tênis e me enviaram novamente com a numeração errada, solicitei a troca e no dia 05/11 o tênis chegou no centro de distribuição, mas até agora eu não recebi meu vale troca e nem o estorno do valor. Já liguei na dafiti, já registrei as reclamações por e-mail e não tenho nenhum retorno, o valor já debitou na fatura do meu cartão, mas o produto me enviaram duas vezes errado fora que já fez um mês que estou nesse transtorno. é um descaso com o cliente isso que estão fazendo, o que era para ser um presente de aniversario para o meu marido, acabou se tornando em um pesado, estou sem o presente e perdi meu dinheiro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 396,08