ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. M.

Para: Credsystem

18/11/2021

Boa tarde! Ontem, 17/11/2021 por volta de 16: 26, recebi um SMS do Serasa dizendo que meu CPF foi consultado pela empresa Credsystem, CNPJ (raiz) 04.670.195. Obvio que não conseguiram ver o Score, pois ele é bloqueado. Fui clonada em 2018 e desde então estelionatários tentam obter crédito usando meu CPF. Tenho boletins de ocorrência e também já processei algumas empresas. Logo estou aqui para dizer que não fiz pedido de cartão de credito e nem pedi nenhum empréstimo. Nunca fiz empréstimos e nem gosto de cartões de lojas. Este é um alerta! Não deem credito facilitado. Assim seria evitado tantas fraudes. Desde já agradeço pela atenção. Roberta M Q Mello.

Solução esperada

  • Que cancelem qualquer tipo de solicitação de credito, cartões ou empréstimos, entre outras solicitações que afirmo não ter conhecimento.

Mensagens (2)

Credsystem

Para: R. M.

29/11/2021

Prezados, segue resposta à reclamação CPTBR01400612-29. Ref.: Roberta Mello. Atenciosamente, [logo araujoeaugusto] Karla Lemos Advogada Associada [email protected] 11 3939 0844 - ramal 237 R. Serra de Botucatu, 660 • 11° andar Tatuapé • São Paulo (SP) CEP 03317-000 www.araujoeaugusto.com.br Notificação de Confidencialidade: Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. Confidentiality Notice: The information contained in this email message, including any attachment, is confidential and is intended only for the person or entity to which it is addressed. If you are neither the intended recipient nor the employee or agent responsible for delivering this message to the intended recipient, you are hereby notified that you may not review, retransmit, convert to hard copy, copy, use or distribute this email message or any attachments to it. If you have received this email in error, please contact the sender immediately and delete this message from any computer or other data bank.

R. M.

Para: Credsystem

28/12/2021

Bom dia! Desculpe a demora em responder, mas só vi no meu e-mail a mensagem agora. Não informei o CPF, pois a página diz que não pode colocar número de documentos.