Devolução e troca

Comprei um tênis da Lacoste Brasil pelo site e chegou na minha casa no dia 03/11/21 e no dia 04/11/21 entrei em contato pelo e-mail da empresa Lacoste Brasil que vende roupas,acessórios e calçados uma empresa multinacional conhecida mas tive uma decepção entrei em contato com a empresa para efetuar uma devolução até aí tudo bem eles me mandaram para a troca fui no correio para devolver e foi entregue meu tênis para a empresa Lacoste e ficaram com o meu tênis e não me devolveram outro,estão com eles a mais de 7 dias estou pagando um tênis que eu não tenho,seguram meu tênis modelo Run Breaker em camurça e tecido o pedido:41140704.Cadê o meu tênis Lacoste?Aguardo retorno!!

------------------------------------------------------------ Juridico, Agradecemos o interesse pela LACOSTE ®. Recebemos sua solicitação e responderemos em até 7 dias úteis. Este prazo se deve a readequação da área de atendimento para permanecer atendendo com o distanciamento social causado pelo COVID. Aproveitamos para informar que para localização de nossos pontos de venda e consulta de nosso catálogo de produtos, seguir as instruções oficiais LACOSTE ®: Site: s:www.lacoste.com/br/ Facebook: s:/t-br.facebook.com/LacosteBrazil/ Instagram: s:www.instagram.com/lacoste/?hl=pt-br Pontos de Venda: stores.lacoste.com Atenciosamente Equipe LACOSTE ®. Este e-mail é um serviço de Lacoste Brasil. Fornecido por Zendesk [OW22ZG-4463]

Já passaram 7 dias úteis e a empresa Lacoste vcs estão com o meu tênis ainda é estou pagando a fatura do pagamento desse tênis sem ter o produto isso é roubo,agora vou ter que fazer um boletim de ocorrência para relatar um roubo da própria empresa Lacoste.

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------------------------------------------------------------ Nosso objetivo é sempre melhorar e sua opinião é muito importante para seguirmos melhorando nossos serviços! Dedique alguns instantes para responder a seguinte pergunta Qual a sua avaliação sobre o suporte recebido? Bom, estou contente Ruim, estou descontente Abaixo segue lembrete da sua solicitação: [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 19 de nov. de 2021 12:53 BRT[id:[email protected]] Everaldo Ribeiro Customer Service [email protected] Tel +55 11 4003-1608 www.lacoste.com Este e-mail é um serviço de Lacoste Brasil. Fornecido por Zendesk [OW22ZG-4463]

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