Propaganda enganosa - frete

Fui realizar compras no site e vem a informação de que se eu comprar certo valor em produtos de Supermercado, terei frete grátis, mas ao atingir o referido valor, a mensagem muda e é dito que só terei um desconto no frete. Nítida propaganda enganosa! Se não tem condições de manter o frete grátis, não o anuncie!

Olá Daniel Junior como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 141964630 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em sáb., 20 de nov. de 2021 às 11:29, escreveu:

Primeiramente que a propaganda de frete grátis consta no site do mercadolivre, logo é responsabilidade do site sim. Qual a relevância de eu ter comprado com vendedores diferentes se o próprio site do mercadolivre que soma os valores comprados e ANUNCIA que o frete será grátis se eu comprar X valores? O próprio site não faz diferenciação entre vendedores. Eu que sugiro que reescreva estes Termos para que deixem de enganar seus clientes. Tudo que disse esta comprovado nos prints que tirei. Se fosse relevante a compra pelo mesmo vendedor, o site não somaria de vendedores diferentes. Daniel Oliveira.

Olá Daniel como vai? Antes de mais nada, nós do Grupo Mercado Livre queremos agradecer o seu contato e sua compreensão em ter aguardado nosso retorno! Após análise, identificamos que já possui um protocolo sobre o mesmo tema, esse atendimento foi por meio do protocolo: 141964630. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente, Mercado Livre Mercado Pago Em ter., 23 de nov. de 2021 às 10:43, escreveu: