Mag Seguros ideniza viuva em 15% da apolice contratada apos falecimento do esposo.

Em 06/12/2019 meu esposo contratou seguros pela seguradora Mongeral Seguros através de escritório físico de corretor credenciado cadastrado, no momento do cadastramento meu esposo respondeu questionário de saúde para o corretor. o seguro contratado garantia cobertura de morte natural de R$ 83.447,12. Ocorre que em 08/05/2021 meu esposo faleceu de causa natural e após darmos entrada no sinistro, a seguradora indenizou em apenas R$ 12.800,00 alegando que não foi preenchido o questionário de saúde. Porem no momento da contratação respondemos o questionário de saúde para o corretor credenciado pela seguradora. Não podemos ser penalizados pela falha operacional do corretor. Solicitamos pagamento integral da indenização por morte na apólice do segurado conforme foi contratado. Processo de sinistro Mag 2021017849

Ouvidoria MAG Seguros Responde RC_RE 8787/2021 Prezado Senhores, A Ouvidoria MAG Seguros recebeu sua mensagem, registrou o protocolo RE 8787/2021, e responde através do anexo Resposta Conclusiva. Considerando as informações, entendemos que foram prestados os devidos esclarecimentos a respeito do questionamento apresentado nesta manifestação CPTBR01403078-70. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, [cid:[email protected]] Ouvidoria MAG [email protected] 0800 725 7550 MAG é a nova Marca das unidades de negócio do Grupo Mongeral Aegon, provendo soluções de proteção individual nos diversos momentos de vida de todos os brasileiros.