Mercadoria não recebida

Minha esposa comprou algumas ferramentas da empresa Gurgelmix(Loja do mecânico) em 21/10/2021 para me presentear de aniversário , com previsão de entrega do dia 05 até dia 11/11/2021, mas a encomenda não chegou até a presente data. Entrou em contado com eles e disseram que estava com a transportadora Rodonaves, mas ainda não entregaram. A empresa disse que ia verificar mas também não se manifestou. A compra foi efetuada em nome de minha esposa Maria Aparecida de Oliveira Silva CPF 559.830.576-34, já que seria um presente surpresa, e paga com PIX, mas infelizmente a empresa não cumpriu sua parte

- Não responder abaixo dessa linha -- Loja do Mecanico Recebemos sua solicitação O número do seu ticket é 580576 Olá!! Recebemos sua solicitação e em breve retornaremos o contato. Caso queira complementar alguma informação, basta responder a esta mensagem[s:files.directtalk.com.br/1.0/api/fileublic/a00af219-4578-4ae6-a87e-a56f5edb8c0b/content-inline] 25 NOV 2021 - 0:22 "Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informação confidencial e/ou privilegiada, protegida por lei, sendo de uso exclusivo do(s) destinatário(s) da mensagem. Seu conteúdo não deve ser revelado ou compartilhado com terceiros sem o consentimento expresso, por escrito, do remetente. Caso você não seja o destinatário autorizado a receber esta mensagem, não poderá usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer conduta baseada neste e-mail, devendo comunicar ao remetente de seu recebimento e proceder à exclusão da mensagem. Eventuais opiniões e/ou declarações veiculadas por este e-mail não obrigam e não vinculam a pessoa titular de seu domínio, inclusive, para o cumprimento de qualquer condição constante deste instrumento." Este e-mail é um serviço de Loja do Mecanico Desenvolvido por Hi PlatForm "Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informação confidencial e/ou privilegiada, protegida por lei, sendo de uso exclusivo do(s) destinatário(s) da mensagem. Seu conteúdo não deve ser revelado ou compartilhado com terceiros sem o consentimento expresso, por escrito, do remetente. Caso você não seja o destinatário autorizado a receber esta mensagem, não poderá usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer conduta baseada neste e-mail, devendo comunicar ao remetente de seu recebimento e proceder à exclusão da mensagem. Eventuais opiniões e/ou declarações veiculadas por este e-mail não obrigam e não vinculam a pessoa titular de seu domínio, inclusive, para o cumprimento de qualquer condição constante deste instrumento."

- Não responder abaixo dessa linha -- Loja do Mecanico Sua solicitação foi atualizada O número do seu ticket é 580576 Para adicionar outros comentários, responda a este email.[s:files.directtalk.com.br/1.0/api/fileublic/891cd16e-fe19-43ea-900c-6ccb13c91125/content-inline] Talita Andrean Lino 29 NOV 2021 - 12:48 Boa tarde, Identificamos que seu pedido nº 9870964 teve a entrega finalizada, em 26/11/2021. Caso haja alguma divergência, solicitamos gentilmente que realize contato o quanto antes com a nossa Central de Atendimento. Em casos de dúvidas, estaremos à disposição! Atenciosamente, Loja do Mecânico[s:files.directtalk.com.br/1.0/api/fileublic/a00af219-4578-4ae6-a87e-a56f5edb8c0b/content-inline] 25 NOV 2021 - 0:22"Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informação confidencial e/ou privilegiada, protegida por lei, sendo de uso exclusivo do(s) destinatário(s) da mensagem. Seu conteúdo não deve ser revelado ou compartilhado com terceiros sem o consentimento expresso, por escrito, do remetente. Caso você não seja o destinatário autorizado a receber esta mensagem, não poderá usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer conduta baseada neste e-mail, devendo comunicar ao remetente de seu recebimento e proceder à exclusão da mensagem. Eventuais opiniões e/ou declarações veiculadas por este e-mail não obrigam e não vinculam a pessoa titular de seu domínio, inclusive, para o cumprimento de qualquer condição constante deste instrumento." Este e-mail é um serviço de Loja do Mecanico Desenvolvido por Hi PlatForm "Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informação confidencial e/ou privilegiada, protegida por lei, sendo de uso exclusivo do(s) destinatário(s) da mensagem. Seu conteúdo não deve ser revelado ou compartilhado com terceiros sem o consentimento expresso, por escrito, do remetente. Caso você não seja o destinatário autorizado a receber esta mensagem, não poderá usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer conduta baseada neste e-mail, devendo comunicar ao remetente de seu recebimento e proceder à exclusão da mensagem. Eventuais opiniões e/ou declarações veiculadas por este e-mail não obrigam e não vinculam a pessoa titular de seu domínio, inclusive, para o cumprimento de qualquer condição constante deste instrumento."