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Não recebi meu produto

LK CELL STORE
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. B.

Para: LK CELL STORE

25/11/2021

No dia 14/11/2021 estava consultando umas ofertas de celulares no Facebook e me apareceu um anúncio muito atraente e, após clicar no item, fui direcionado ao WhatsApp da empresa LK CELL STORE, CNPJ 13.452.509/0001-17, pois se tratava de item patrocinado. O representante que me atendeu, me mandou diversas informações e links de sua empresa, na tentativa de me induzir à veracidade das informações ???? Olá, agradecemos o seu contato. *Antes de fazer qualquer pergunta, por gentileza, leia*: Siga nós no Instagram para acompanhar *depoimentos de clientes e envios* @*lkstorecell* já somos mais de *45 mil seguidores.* ?? ?? ???? *Como é feito o envio para outros Estados? As encomendas possuem código de rastreio?* Todas as nossas encomendas possuem *Código de Rastreamento*, após efetuar a compra e confirmarmos o pagamento, o produto é postado via *Sedex* em 1 dia útil, logo após a postagem você recebe o código de rastreio via WhatsApp e E-mail com os números para rastrear sua mercadoria nos *Correios*. Garantimos todo o processo de envio, compra e entrega, desde o produto ao envio, estamos oferecendo a melhor experiência possível para nossos clientes. *OS APARELHOS SÃO ORIGINAIS? LACRADOS E COM NOTA FISCAL?* Somos especialista em Apple, a *LK CELL STORE* é reconhecida como uma das melhores e mais respeitável loja desse segmento - tanto no varejo quanto no atacado. A loja oferece a garantia de vender produtos originais, além de ser responsável pela importação e representação de várias marcas de renome no mercado. A nota fiscal é emitida no nome do *pagador*. Não comercializamos réplicas nem produtos falsos, somente produtos *originais*. Todos os celulares possuem, caixa, acessórios e nota fiscal. *1 ano de garantia Apple após a ativação (lacrados)* Produtos *importados* e homologados pela Anatel, temos *estoque físico no Brasil* e estamos sempre trazendo novidades com preços excelentes. *QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?* Aceitamos pagamentos na nossa Loja Online via *depósito, transferência bancária, boleto e Pix.* As transações são totalmente seguras, sempre mantemos uma relação limpa e transparente com nossos clientes antes e após o pagamento do produto. *Não Parcelamos* pois o intuito de nossa loja é oferecer aparelhos com preço baixo, para isso precisamos efetuar compras em grande quantidade no exterior obtendo descontos, assim não possibilitando o parcelamento. *COMO POSSO SABER SE MINHA COMPRA É SEGURA?* Temos endereço físico e loja localizada em Santa Catarina e *enviamos também para todo Brasil.* Nossa empresa possuí *CNPJ* e é totalmente regulamentada na lei. O Seu pagamento é totalmente seguro, temos mais de *45 mil seguidores* no instagram e diversos e clientes no facebook, somando mais de 5000 vendas para todo Brasil. Você pode acompanhar muitos depoimentos diários de clientes satisfeitos em nosso instagram e redes sociais. Dá uma olhada: https://www.instagram.com/lkstorecell/ Nosso *CNPJ*: 13.452.509/0001-17 *LOJA OFICIAL*: https://www.lkstorecell.com/ *INSTAGRAM OFICIAL*: https://www.instagram.com/lkstorecell/ *FACEBOOK OFICIAL*: https://web.facebook.com/lkcellstore/ Atenciosamente, *LK CELL STORE* Após acessar tais informações, No dia 15 decidi comprar o produto: Smartphone Apple IPhone 7 Plus 128GB Dourado Desbloqueado, no valor de R$ 1.399,90 e, ACREDITEM, o GOLPE, é tão bem elaborado que para vc efetuar a compra, vc precisa se cadastrar no site deles e, PAISMEM, eles te enviam um pedido de compra para seu email reforçando ainda mais a FARSA!! Enfim! Após realizar o PIX aos cuidados da Senhora BRENDA BUENOS RODRIGUES, Banco PAN, recebi a confirmação de que meu pedido seria encaminhado no dia seguinte. Após 3 dias cobrando o número de rastreamento dos correios eis que eles me pediram desculpas pois tiveram um problema no envio e me mandaram um número postado nos correios, porém para minha surpresa, o material foi postado COMO REGISTRADO ESPECIAL.....E o que significa esse Registrado Especial? Trata-se de uma entrega que deverá ser realizada pelo remetente, ou seja, ele posta o item, em seguida, o pega com o número de registros nos correios e se encarrega de entregá-lo ao destinatário....Assim ele repassa o número ao comprador e o mesmo fica na esperança de recebê-lo sem que divulgue tal FARSA. Agora porque é farsa? Já passei diversas mensagens à LK CELL STORE e, eles lêem e não me respondem. Já solicitei a cópia da Nota Fiscal e nada!!!!! Consultando algumas postagens no RECLAME AQUI, identifiquei casos semelhantes ao meu, com o mesmo CNPJ, porém eles mudam o nome da empresa. E para confirmar este golpe, eles agora mudaram novamente o nome para LK Store Brasil..... Espero ter um retorno positivo de nossas autoridades, pois o Golpe praticado por essas pessoas SÃO SEMPRE O MESMO, mudando apenas o nome da empresa. Obrigado. Jarbas

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1399,90