Expresso Guanabara LTDA
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. C.

Para: Expresso Guanabara LTDA

26/11/2021

No início da semana estava verificando os valores de passagens no trecho Barreiras-BA para Salvador BA. As passagens de leito, ida e volta, somavam um valor de R$ 517,09. Anunciaram a Black Friday na companhia, e hoje a grata surpresa do desconto na verdade ser o aumento da passagem, com o mesmo trecho e especificações totalizando um valor de R$ 694,27. Falaram apenas hoje, 26/11, que não seriam todos os trechos com promoção, mas apenas hoje foi falado isso, e por segundo, não tem divulgação de nenhum trecho com a promoção. Percebi nas redes sociais que as reclamações não vem apenas da minha parte. Tenho os prints com os valores mencionados e datados conforme o arquivo. Isso é uma verdadeira falta de consideração com o cliente, que por mais um ano se ilude com promoções e promessas falhas!

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais