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Uber bloqueou TODAS as formas de pagamento
Esta reclamação é pública
Esta reclamação é pública
M. G.
Para: UBER
Venho aqui REPETIR a reclamação já feita aqui anteriormente no link abaixo, que a Uber ignorou até ser encerrada e não resolveu meu problema, sequer tentou contato para se explicar: https://www.proteste.org.br/reclame/minhas-reclamacoes/detalhes-da-reclamacao?referenceid=CPTBR00892693-02 Continuo com todas as minhas formas de pagamento bloqueadas, só me sendo permitido pagar por Pix e nada mais. Segue abaixo transcrição da reclamação acima mencionada, feita em setembro: "Gradualmente o Uber foi bloqueando minhas formas de pagamento, tanto no app de viagens quanto no de delivery. Sempre que eu tentava solucionar, recebia a mesma resposta automática do suporte me mandando ler os Termos e escanear um novo cartão. Bem... Se todas as minhas formas de pagamento estão bloqueadas, eu obviamente não tenho como adicionar outro cartão de crédito, já que absolutamente nenhum é aceito. Bloquearam até meu PayPal, e também inutilizaram meu Ticket Restaurante, já que o app só o aceita se você adicionar outra forma de pagamento junto (E TODAS ESTÃO BLOQUEADAS). As únicas formas de pagamento que ainda não foram bloqueadas são Pix e Uber Cash, e eu não estou louca de utilizar nada desse tipo em um app com tantos problemas e um suporte tão ineficiente e desrespeitoso. Recentemente no meio da rua, precisando pedir um carro pra voltar pra casa, o Uber finalmente bloqueou o que me restava, que era o PayPal. Fui salva pelo 99Taxis. Nunca tive nenhum problema desse tipo com os apps concorrentes. Tentei atendimento ligando para o 0800 006 8055, mas lá ninguém nunca tem respostas pra NADA e sempre te mandam procurar ajuda de volta no app, onde só tem robôs que ficam respondendo com a mesmíssima mensagem à exaustão, até você sair do sério e desistir. Se você tentar persistir, eles começam a fechar a reclamação sem responder nada e aí vira uma disputa: você reabre e eles fecham, você reabre e eles fecham, você reabre... É uma luta que o cliente nunca vence. Eles preferem perder o cliente a se esforçar minimamente pra solucionar os problemas. Estou há messes nesse problema e não tenho mais aonde pedir ajuda. As propagandas do Uber na TV são muito bonitinhas, pena que não mostram a baixíssima confiança do app e o suporte totalmente inútil e irritante que existe por trás. Reze pra nunca ter nenhum problema, porque é como falar com secretárias eletrônicas e paredes."
M. G.
Para: UBER
Como é que é, gente? Há uma vida tentando resolver essa m3rda! Só posso usar o app pagando tudo no pix, pelo amor de deus! Serviço lixo!
M. G.
Para: UBER
E vale lembrar que tentei remover do app a minha conta do PayPal pra poder adicionar de novo e ver se isso resolveria o problema pelo menos com o meio de pagamento PayPal. E aí adivinhem... Agora o app não me deixa mais adicionar PayPal como meio de pagamento. É incrível como os apps da Uber me tratam como se eu fosse alguma criminosa. É como se fizessem de TUDO pra perder o cliente, pra afastar. Eu uso esse lixo desse Uber Eats direto (agora pagando por pix a muito contragosto, que é tudo que me resta) e mesmo assim só tomo no c*! E esse atendimento que é o pior já visto nesse país, só tem bot.