Solicitei os valores para fazer o curso de inglês no Instituto Mindset, mas eles mantém esses valores escondidos. Ñão falam de jeito nenhum por whats, nem telefone, nada. Dizem que somente mediante uma reunião. Pedi somente uma média, ou de "tanto" até "tanto", mas se negam. A prática é ilegal. Apresentar o preço dos produtos apenas por inbox ou reunião é uma prática criminosa e vai contra a Lei 13.543/2017. Segundo a lei, nenhuma empresa pode ocultar ou dificultar o acesso do consumidor ao valor de uma mercadoria ou serviço.
Solução esperada
Envio dos valores
Mensagens (2)
L. N.
Para:
Instituto Mindset
21/12/2021
Ainda sem resposta da empresa.
Instituto Mindset
Para:
L. N.
21/12/2021
Olá!
Espero que esteja bem!
Entre os dias 22 de novembro de 2021 e 01 de janeiro de 2022, nossa equipe estará em recesso devido aos feriados festivos de final de ano. Durante esse período, as aulas e o atendimento via canais de comunicação estarão suspensos.
Nossas atividades retornam no dia 03 de janeiro de 2022, no horário habitual das 07h às 21h. Desejamos boas festas e um próspero Ano Novo.
Atenciosamente,
Ouvidoria
