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BLOQUEADO NO HOME BROKER DO INTER GERANDO MUITO PREJUÍZO

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. B.

Para: Banco Inter

03/12/2021

QUERO AGRADECER AO BANCO INTER E SEUS COLABORADORES POR MAIS UM DIA SEM ACESSO AO HOME BROKER CHEGANDO A QUATRO DIAS SEM ACESSO CUJO O PREJUÍZO ESTÁ CHEGANDO A R$ 1,23 POR AÇÃO ATÉ 02/12/2021 SEM CONTAR HOJE ESTÁ FICANDO INCALCULÁVEL COMPLETAMENTE BLOQUEADO EU NÃO POSSO RETIRAR O DINHEIRO QUE A MIN PERTENCE ESTOU COM UMA ENORME DIFICULDADE DE RESOLVER MEU PROBLEMA DE ACESSO AO HOME BROKER HOJE FAZ QUATRO DIAS NÃO CONSIGO ACESSAR CONFORME RECLAMAÇÃO FEITA E RESPONDIDA ATRAVEZ DE UMA MENSAGEM PRIVADA QUE FOI FEITA POR NANGEL ( ESSE PEDIU PARA QUE EU RESPONDE SE ATRAVÉS DE EMAIL PRIVADO ENVIE DOIS EMAILS E ATÉ AGORA NENHUMA RESPOSTA OUTRO FUNCIONÁRIO DO BANCO INTER) 30/11/2021 E DEPOIS LIGOU FOI PROMETIDO QUE IRIA VÊ QUE ESTAVA ACONTECENDO IRIA BUSCAR A SOLUÇÃO MAS NADA CONTINUO SEM ACESSO E SENDO QUE APOS VARIAS LIGAÇÕES AVISARAM QUE A JÉSSICA ADVISOR INTER ONE IRIA ME LIGAR PARA RESOLVER ESTOU ESPERANDO A LIGAÇÃO ATÉ AGORA DEPOIS JESSICA ENVIOU UM EMAIL JUSTIFICANDO QUE NÃO CONSEGUIU ENTRAR EM CONTATO PORQUE AS LIGAÇÕES NÃO COMPLETAVA (UMA MENTIRA UM DOS MOTIVO QUE EU QUERO QUE RETIRE A JESSICA DA MINHA CONTA) DEVO LEMBRAR QUE O TAL DE NANGEL LIGOU NO MESMO DIA DEPOIS DA PROMESSA QUE A JESSICA IRIA ME LIGAR E ATÉ AGORA NADA OU SEJA SEM ACESSO E COM PREJUÍZO SENDO QUE ALÉM DISSO ENVIEI VARIOS EMAIL PARA O RANGEL E JESSICA BICALHO ( A ADVISOR INTER ONE ) NENHUMA RESPOSTA ATÉ AGORA ( FAVOR RETIRAR A JESSICA BICALHO DE MINHA CONTA NO BANCO FISICO ERA SÓ TROCAR DE AGÊNCIA CASO NÃO GOSTA SE DAS ATITUDES DO GERENTE ) EM UMA UTILMA TENTATIVA NO DIA 01/12/21 EU LIGUEI PARA O SAC INTER 30034070 CONFORME RAPHEL NO APP DO INTER PEDIU PARA SER MELHOR ATENDIDO FALEI COM MAYRA OU MARIANA NÃO LEMBRO POR QUE ELES ( MAS FUNCIONÁRIOS DO INTER ) TRANSFERE PARA TANTAS ( HÁ DEVO ALERTAR CASO VOCÊ TENTAR FALAR COM ALGUM DELES NOVAMENTE POR TELEFONE DIZENDO SOMENTE O NOME QUE FOI DADO POR ELES FALAM QUE NÃO POSSIVEL LOCALIZAR POQUE SÃO MUITAS PESSOAS E PRECISARIAM DO NOME COMPLETO SÓ QUE ELES NUNCA FALAM O NOME COMPLETO AO SEJA E IMPOSSÍVEL ) EU ACHO QUE O BANCO INTER TREINA MUITO BEM SEUS COLABORADORES PRA ENROLAR PROMETER NÃO CUMPRI E IGNORAR SUAS SÚPLICAS EU TAMBÉM TENHO CULPA NO CARTÓRIO FUI ACREDITAR QUE PODERIA MUDAR PARA UMA PLATAFORMA DE INVESTIMENTO MAIS AVANÇADA A TAL TRYD TRADER DO INTER SÓ DEU DOR DEU CABEÇA PEÇO AO BANCO INTER QUE TROQUE A DIVISOR JESSÍCA BICALHO DA MINHA CONTA OS MOTIVOS SÃO CLAROS ( POR NÃO SABER GERÊNCIAR OS MEUS PROBLEMAS POR NÃO RESPONDER MEUS EMAILS O UNICO EMAIL QUE A JESSICA ENVIOU FOI PARA MENTIR POR NÃO RETORNAR OU ATENDER MINHAS LIGAÇÕES E COM ISSO GERANDO UM GRANDE PREJUÍZO FAZENDO PERDER TEMPO E DINHEIRO) PEÇO TAMBÉM QUE O BANCO INTER FAZ O RESSARCIMENTO DE TODO O MEU PREJUÍZO

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Reparo
  • RESSARCIMENTO DOS PREJUÍZOS