Colchão com cheiro muito forte

Colchão com cheiro muito forte Nº do contrato 910554 Prezados, No dia 20/11/2021 comprei um colchão de espuma na loja Fabrispuma 47 - Pedido 02.932.651/0017-02 Na segunda-feira recebi o produto e quando fui coloca-lo na cama eu e minha esposa observamos que havia um cheiro muito forte saindo do colchão. No sábado (28/11), como o cheiro continuava muito forte, resolvemos ir até a loja conversar com a vendedora e fomos recebidos pela Sra. Patricia, que disse para ligarmos na central de atendimento da Fabrispuma e também na fabrica da Castor, pois ela nada poderia fazer. Entramos em contato com a Central e com a Castor, mas até o momento (05/12), não tivemos uma resposta a nossa reclamação. Peço uma solução para essa situação!