Comprei um produto no site da Riachuelo, queria trocar pelo mesmo modelo, mas com numeração diferente. Enviei o produto de volta para receber um vale troca. Enviei pelo correio no dia 19/11 e até agora não recebi meu vale troca. O produto que eu queria só tem no site e acabou devido a demora de receber o vale. Entro em contato com chat da loja e ninguém resolve nada.
Solução esperada
Troca
Mensagens (1)
Riachuelo
Para:
E. D.
15/12/2021
Prezados, bom dia.
Em atendimento à notificação em epígrafe, envio anexa resposta à reclamação formulada perante este D. Órgão.
Em anexo também, envio os documentos de representação.
Por gentileza, peço que confirmem o recebimento da defesa e documentos.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou eventualidades.
Atenciosamente,
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