Mercado Livre faz venda enganosa

No dia 26/11/2021 eu comprei um "Apple iPhone 13 Pro (128 Gb) - Dourado" na "Mobcom Loja oficial ", no valor de R$6899,00. Pois bem, a entrega do aparelho não foi realizada e hoje no dia 07/12/2021 a compra foi cancelada. Eu esperei a Black Friday para poder fazer esta compra, que é um presente já prometido, quando encontrei uma boa oferta, eu comprei o aparelho. Agora simplesmente é cancelado, como vou fazer? Eu tenho um presente prometido que já esta atrasado e não tenho soluções. O aparelho agora esta sendo vendido por R$9499,00 na loja do Mercado Livre, eu não tenho como comprar novamente por este valor e eu preciso deste produto. Como vamos solucionar essa situação? Compra: 26 de novembro | # 5050027480 Conforme dito, caso não seja resolvido este problema, vou iniciar a reclamação por meios judiciais.

Olá Flavio como vai? Agradecemos por ter aguardado nosso retorno. Após análise, concluímos seu atendimento por meio do protocolo: 146164418 Voce encontrará todos os detalhes em seu e-mail de cadastro, nele explicamos todas as ações tomadas e o porque. Caso seja necessário, voce pode nos contatar respondendo diretamente o e-mail. Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre (:contato.mercadolivre.com.br/ajuda) e seção de Ajuda do Mercado Pago (s:www.mercadopago.com.br/ajuda). Atenciosamente Equipe Mercado Livre Em qui., 9 de dez. de 2021 às 15:31, escreveu: