NÃO CONSIGO QUITAR MEU EMPRESTIMO CONSIGNADO

Bom dia! Estou tentando há dois dias liquidar meu emprestimo consignado junto a financeira CETELEM, PORÉM, eles me jogam de 0800 em 0800 e quando consegui por duas vezes completar a ligação eles me desligam alegando que não é permitido chamadas da minha area de ddd

Estou tentando sem sucesso desde o dia 10 de dezembro quitar meu emprestimo consignado junto a voces. Já liguei até na ouvidoria e me passaram um numero de celular para fazer via whatsapp, porém ja´estou a três dias tentando a liquidação e voces não me respondem, ou respondem em horários esporádicos, muito tempo depois dos meus pedidos de liquidação e encerram a chamada. Estou indignado para não dizer um palavrão. Aguardo retorno para poder quitar meu emprestimo consignado.

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 20.12.2021 para o e-mail confirmado com o cliente: [email protected] Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

Apesar de responderem à minha reclamação de não conseguir o boleto para quitar a minha dívida, PORÉM TENHO UMA GRANDE RESSALVA COM O VALOR COBRADO - NÃO CONCORDO E QUERO UMA FICHA COM A DEMONSTRAÇÃO FINANDEIRA DOS ENCARGOS E DO VALOR PRINCIPAL QUE FORAM PAGOS DURANTE ESSES ANOS TODOS, NÃO É POSSÍVEL QUE NUM CONTRATO COM PRESTAÇÕES FIXAS, AS 7 ULTIMAS PARCELAS NÃO TENHAM DESCONTO, UMA VEZ QUE JÁ PAGUEI O CAPITAL QUASE TRES VEZES. AGUARDO EXPLICAÇÃO SOBRE OS VALORES PAGOS ATÉ A DATA DE HOJE, PARA ENCERRAR A RECLAMAÇÃO|||

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 07.01.2022 para o e-mail confirmado com o cliente: [email protected] Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.

Esta planilha do 07.01.2022 era apenas as 7 prestações que faltavam com os RIDÍCULOS DESCONTOS QUE VARIAVAM DE 2 A 3 REAIS POR PARCELA. EU QUERO É A PLANILHA DE PAGAMENTO DESDE A PRIMEIRA PARCELA PAGA, ATÉ A ÚLTIMA PAGA NO MES DE DEZEMBRO/2021, COM A DISCRIMINAÇÃO DOS VALORES PAGOS DE JUROS E DE CAPITAL. SIMPLES ASSIM, BASTA UM COMANDO NOS CONTROLES INTERNOS DE VOCES E UM ENTER PARA GERAR A PLANILHA E ME ENVIAREM, SERÁ QUE É MUITO DIFICIL???? OU TEREI QUE PEDIR AJUDA AO JUIZADO DAS PEQUENAS CAUSAS AQUI NA MINHA CIDADE??????

Prezados, Encaminhamos a resposta a cliente no dia 10.01.2022 para o e-mail confirmado com o cliente: [email protected] Colocamo-nos a disposição da PROTESTE e do cliente para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Ouvidoria Cetelem Tel. 0800 722 0401 Não responder esse e-mail [assinatura-email] As informacões contidas neste e-mail e nos arquivos anexos são confidenciais e para uso exclusivo do destinatário aqui indicado. Caso não seja o destinatário desta mensagem, por favor, apague o conteúdo do e-mail e notifique o remetente imediatamente. Qualquer utilização indevida ou divulgação do conteúdo deste e-mail, parcial ou total, é estritamente proibida e sujeita às penalidades legais. A transmissão de mensagens e arquivos pela internet não garante a integridade de seu conteúdo. O remetente não pode ser responsabilizado pela mensagem, caso ela tenha sido modificada.