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COMPRA PAGA SEM ENTREGA E SEM ATENDIMENTO
Esta reclamação é pública
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M. C.
Para: ETNA
Pedido 30730155 no valor de R$ 3.394,40 realizado em 19/11/2021, recebi mensagem de pagamento aprovado (anexo) e primeira parcela já debitada no CARTÃO, mas NO ENTANTO no site da empresa consta ATÉ HOJE (12/12/2021) que o pedido está aguardando "CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO". O chat não atende para esclarecimentos ou reclamação. Telefone não atende para esclarecimentos ou reclamação. No entanto, meu pedido e pagamento foram feitos há 23 dias e não tem seguimento no site da empresa (está parado no STATUS de "CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO"), mas o pagamento foi debitado no meu Cartão no mesmo dia 19/11/2021.