Muniz auto center
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. V.

Para: Muniz auto center

14/12/2021

fui realizar a troca dos amortecedores, e o vendedor trocou os coxins do meu carro (sem necessidade e se é que trocou tbm), e queria cobrar R$ 90 para completar o óleo de freio sabendo que estava completo e e que não precisava. depois que trocou os amortecedores colocou meu carro em uma maquina e disse que ia dar um alinhamento grátis, veio outro vendedor e disse que meu carro estava torto e que tinha que fazer mais serviços, eu disse não, ele me levou em uma sala e ia cobrar 480 pra fazer os gabaritos e cambagem, eu falava que não e ele nao ia alinhar o meu carro pra min ir embora, e ficava falando que o meu carro estava ruim, e eu falava que nao que só queria trocar os amortecedores mesmo, aí ele deu um desconto de R$ 90 e eu falei não e ele falando que meu carro estava ruim e que ia ficar torto e nao liberava o meu carro pra min ir embora, até que depois de muita insistência falei q sim, ele vai e só aperta um parafuso e da uma marretada embaixo do carro e fala que esta pronto, nao foi nem 5 minutos e cobrou R$390,00 do serviço de gabarito e cambagem que eu nunca ouvi falar e nao queria, eu só fui trocar os amortecedores mesmo. na outra semana liguei para o gerente de lá perguntar o que era o gabarito e ele nao sabia responder, disse que era o alinhamento do amortecedor no pneu, mas o amortecedor era novo, (esse serviço nao tem lógica) tentei no 0800 da empresa e nada. eles trocam peças boas desnecessarias dos carros dos clientes só pra tirar dinheiro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 390,00
  • Danos morais/materiais