Golpe da OI em portabilidade não solicitada

Ligaram da OI, identificando-se como da VIVO (da qual eu era e sou assinante) para oferecer um serviço mais barato, mas eu precisaria trocar o chip dos celulares, meu e da minha esposa. Felizmente o dela anotaram o numero errado e nada aconteceu. Pediram, sem que eu pedisse a portabilidade do meu telefone. Recebi o chip da OI que nunca funcionou no meu celular. So que meu celular ficou mudo por mais de um mes enquanto reclamei na OI e na VIVO. Devolveram meu numero para a VIVO. A portabilidade nunca se concretizou. Apos mais de 1 mes com telefone mudo consegui reativa-lo na VIVO. Não tenho qualquer divida para com a OI, muito pelo contrario, me prejudicaram com a confusão que aprontaram desligando o numero de meu celular. O Chip que enviaram da OI não tinha o meu numero e nunca foi ativado.. Agora recebo nota da Serasa dizendo que a OI mandou uma fatura e que podem me prejudicar.