Criei uma conta ITI, transferi 3.302,42, tenho contas a vencer e NÃO CONSIGO UTILIZAR O DINHEIRO. ao tentar fazer uma transferencia, PIX ou mesmo transferencia para um conta do próprio ITAU, é necessário receber um SMS, ocorre que este SMS nunca chega, com isso meu dinheiro fica PRESO na conta.
No dia 13/12/2021, abri uma reclamação no "Reclame Aqui" e no dia 14/12/201, recebi um contato informando que estava repassando para a equipe técnica, porém até o momento não tive nenhum retorno (MEU DINHEIRO CONTINUA PRESO E MINHAS CONTAS A VENCER). Liguei para o SAC no dia 16/12/2021 e disseram que o problema era minha operadora (VIVO) ocorre que recebo SMS em de qualquer app, meno do ITI (PROTOCOLO 858751783) Liguei na ouvidoria ainda no dia 16/12/2021 (PROTOCOLO 153016122021) a resposta foi que teria que aguardar um retorno (meu dinheiro continua PRESO e minhas contas a vencer).
