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Meu cadastro foi suspenso

MAGAZINE LUIZA 11678-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: MAGAZINE LUIZA

17/12/2021

Tive meu cadastro suspenso,para fazer novas compras no site e aplicativo Magalu. Efetuei várias reclamações e a resposta seria que meus dados estão divergentes,não possibilitando eu de fazer a correção dos dados divergentes.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (2)

MAGAZINE LUIZA

Para: G. F.

28/12/2021

AO COORDENADOR DO PROTESTE Código de Referência: CPTBR01420986-33. Síntese da Reclamação: O consumidor procurou o órgão noticiando que seu cadastro foi desativado sem o consentimento do mesmo. Assim, requereu: 1. A ativação do cadastro, imediata. Esclarecimentos: Elucidamos que a partir da solicitação da parte reclamante, realizamos a análise das alegações e nosso sistema de segurança retornou que os cadastros são tomados por pontuação e, quando o CPF não atinge a pontuação elevada, o cadastro é inativado automaticamente pelo sistema, não sendo mais possível a reativação. Permanecemos à disposição, caso algum outro esclarecimento se faça necessário. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A -- Micaelle Fernanda Aguiar Operações Especiais Procon [magalu] [s:sites.google.com/a/magazineluiza.com.br/assinaturaemail/_/rsrc/1526325775857/home/assinatura_oficial.png] '˜Esta mensagem é direcionada apenas para os endereços constantes no cabeçalho inicial. Se voce não está listado nos endereços constantes no cabeçalho, pedimos-lhe que desconsidere completamente o conteúdo dessa mensagem e cuja cópia, encaminhamento e/ou execução das ações citadas estão imediatamente anuladas e proibidas'. '˜Apesar do Magazine Luiza tomar todas as precauções razoáveis para assegurar que nenhum vírus esteja presente nesse e-mail, a empresa não poderá aceitar a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos causados por esse e-mail ou por seus anexos'.

G. F.

Para: MAGAZINE LUIZA

28/12/2021

Estarei procurando ajuda do poder JUDICIÁRIO. Para solucionar esta demabda,pois está seria a segunda vez que meu cadastro foi BLOQUEADO.