ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. A.

Para: Amazon

21/12/2021

Meu nome é Juliana e recebi uma proposta de emprego em nome de uma agência de emprego Indeed para prestar serviços para Amazon. Eu iria fazer liberação de mercadorias entre os comerciantes e a plataforma da Amazon, as operação seriam divididas em três missões e cada missão teria de 1 a 6 tarefas e a cada missão completada eu receberia o valor pago e a comissão e após completar todas as três missões iria passar a ser um funcionário em tempo integral com salário que poderia variar entre R$300,00 e R$500,00 diários. Pesquisei se a Indeed existia e se realmente prestava serviço a Amazon e estava tudo certo, então após a pesquisa aceite o trabalho, fiz o pagamento de R$20,00 e iniciei, fiz mais duas recargas de R$50,00 e outra de R$100,00 até aí tudo bem, fiz as tarefas e recebi o valor mais as comissões e na última missão que seria a de R$300,00 começou a aparecer valores muito altos para eu fazer o pagamento e o instrutor me disse que isso era bom pq o valor das comissões tbm seriam maiores. Paguei até a sexta comissão e não consigo resgatar o valor que já paguei e eles estão me cobrando mais e dizem que se eu não pagar não vou receber o valor que já fiz de pagamento. Estou em desespero pq usei todo valor que eu tinha, fiz empréstimo no banco e com amigos. Já fiz um BO e contestação junto ao banco e ao banco central pedindo o cancelamento dos pagamentos via Pix que fiz. Consegui descobrir que os pagamentos caíram em uma plataforma que se chama WS Broker que se diz ser Americana e a mesma me informou que tinha uma conta aberta em meu nome e que se eu cancelasse as contestações dos Pix ela me passaria o contato dessa pessoa que estaria usando meus dados, caso contrário ela iria me processar. Gostaria que me ajudassem, não sei se isso se encaixa ao código de defesa do consumidor, mas se vcs puderem me ajudar, me dar uma luz e divulgar o que eu acredito ser um crime de estelionato para que outras pessoas não caiam nesse golpe. Apelo pelo conhecimento de vcs para me ajudar a reaver meu dinheiro.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 52688,23
  • Danos morais/materiais
  • Reparo

Mensagens (1)

Amazon

Para: J. A.

23/12/2021

A AMAZON SERVIÇOS DE VAREJO DO BRASIL LTDA. (“AMAZON VAREJO”), vem, por seus procuradores, em atenção à reclamação apresentada por Juliana Aparecida Lourenço Cardoso (“Sra. Juliana”), apresentar a resposta completa anexa, acompanhada de 5 documentos. Desde já é importante esclarecer que a AMAZON VAREJO não possui e jamais possuiu um programa como o descrito na reclamação, em que é exigido que pessoas façam depósito bancários para terceiros (ou adquiram produtos) sob a promessa de receber “comissões”. Pelo relato da Sra. Juliana e pelos documentos apresentados com a reclamação, fica claro que a Sra. Juliana foi vítima de um golpe (estelionato) praticado por algum terceiro que utilizou fraudulentamente do nome e imagem da AMAZON VAREJO. Nota-se que a própria AMAZON VAREJO já se posicionou publicamente, em mais de uma oportunidade, divulgando notas em seu perfil na rede social Instagram informando que não realiza processos seletivos ou envia mensagens pelo aplicativo WhatsApp com esse tipo de proposta, além de instruir as vítimas a denunciarem as mensagens fraudulentas por um canal disponibilizado pela empresa, como pode ser constatado nas publicações feitas nos dias 17.9.2021 (s:www.instagram.com/CT7WHfQrhEJ) e 30.11.2021 (s:www.instagram.com/CW9FwCXJSlc/) As fraudes praticadas pela Internet são comuns e rotineiramente alertadas pelos veículos de comunicação. Este tipo de golpe aplicado por terceiros utilizando indevidamente o nome da AMAZON VAREJO já foi objeto de notícias que mostram justamente a natureza fraudulenta da situação e a ausência de qualquer relação da AMAZON VAREJO com o golpe, como pode ser constatado ao acessar os seguintes links: s:www.opovo.com.br/noticias/tecnologia/2021/08/17/golpistas-anunciam-vagas-falsas-de-emprego-na-amazon-via-whatsapp. e s:economia.uol.com.br/noticias/redacao/2021/06/23/como-se-proteger-do-golpe-da-falsa-vaga-de-emprego.htm Ou seja, a Sra. Juliana foi vítima de um esquema fraudulento (estelionato) ao se cadastrar em um site/aplicativo de origem desconhecida e que prometia vantagens irreais, inexistindo qualquer relação da AMAZON VAREJO com a situação. Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informação confidencial ou privilegiada. É estritamente proibido compartilhar qualquer parte desta mensagem com terceiros, sem o consentimento por escrito do remetente. Se você a recebeu por engano, por favor, avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-a. Pinheiro Neto Advogados. Todos os direitos reservados. Para mais informações, acesse: www.pinheironeto.com.br