Seguro Prestamista

Me chamo Regineide Pereira Melo Ascendino, sou cliente do banco e tenho alguns contratos de empréstimos, observando alguns de meus contratos verifiquei que havia um seguro em alguns deles. um dos contratos com o seguro no valor de 2776,34 e outro no valor de 190,67. gostaria de pedir o cancelamento e estorno do valor pago de forma integral para minha conta. todavia eu não sabia ou não percebi a contratação dos mesmos no ato do contrato de credito.

aguardando respostas!

Caros, boa tarde. Protocolo de atendimento n° 129785468 Olá Regineide, Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda. Já levantamos as principais informações sobre o caso registrado na proteste e vamos apresentar todos os esclarecimentos a seguir. Após apuração dos fatos não identificamos irregularidades nos seguros prestamistas, esclarecemos que o seguro prestamista, apólice 8491 certificado 48171696, foi contratado em 07/05/2021 mediante a adesão do empréstimo/financiamento atrelado ao contrato 00334025000495228489, cobrado o valor de R$ 190,67. Em relação ao seguro prestamista, apólice 8491 certificado 47846328, foi contratado em 16/04/2021 mediante a adesão do empréstimo/financiamento atrelado ao contrato 00334025000491303231, cobrado o valor de R$ 2.776,34. Realizamos tentativa de contato no telefone 81-98713-7513 para ofertar o cancelamento e estorno proporcional, porém sem sucesso. Desta forma orientamos que voce retorne o contato com esta Ouvidoria para nos informa o numero de agencia e conta para a devolução proporcional. Ainda que esses esclarecimentos sejam importantes, lamentamos que o processo tenha gerado frustração. Esperamos oferecer uma experiencia perfeita em uma próxima chance. Por fim sua manifestação encontra encerrada, ficamos à disposição. Atenciosamente Ouvidoria Santander. [cid:[email protected]] 0800 726 0322 Segunda a sexta-feira das 08h às 22h Sábados das 9h às 14h Essa mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais e/ou legalmente protegidas, inclusive por sigilo bancário, sigilo profissional ou lei de proteção de dados pessoais. O seu uso é exclusivo para seu(s) destinatário(s) ou pessoas expressamente autorizadas a recebe-la. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente ao remetente respondendo o e-mail e, em seguida, apague a mensagem e seus anexos. É proibido o uso, a divulgação ou a disponibilização de tais informações a terceiros. O descumprimento das orientações expostas sujeitará o responsável às penalidades civis e criminais cabíveis. This e-mail and its attachments may contain confidential and/or legally protected information, including banking secrecy, professional secrecy or Personal Data Laws. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you have received this message by mistake and delete this email and its attachments from your system. The use, disclosure or sharing of such information to third parties is prohibited. Non-compliance with the exposed turns the responsible liable to civil and criminal penalties.