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Itaú cartão: Código de barras para pagamento da fatura sem registro.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. F.

Para: BANCO ITAU

23/12/2021

Prezado ITAÚCARD, ITAUCARD CLICK. Cartão final 1176. Eu sou titular do cartão de crédito. Venho por meio desta reclamação exigir providências pelo ITAÚCARD. Quero pagar minha fatura com VENCIMENTO EM 01 DE JANEIRO DE 2022, no entanto, não consigo, pois o aplicativo do banco Itaú me liberou um código de barras do boleto, porém o mesmo está sem registro. Preciso que seja realizado o registro do código de barras anexo nesta demanda, ou que seja repassada a fatura com o código de barras válido para efetuar o pagamento. Preciso com urgência, pois caso contrário, estou afirmando com minha palavra de honra que irei processar o Banco Itaú, pois não consigo efetuar o pagamento da fatura do meu cartão de crédito simplesmente porque o código de barras ofertado não está registrado para identificar os dados necessários para pagamento. Uma vergonha e humilhação ter que passar por isso, quero a cópia da minha fatura do cartão de crédito para efetuar o pagamento, ou que seja, com o código de barras válido, visto que o que anexei por está plataforma informa que não está registrado. O código de barras anexo nesta reclamação consta como não registrado, e eu não consigo pagar a fatura que vence em 01/01/2022. Estou no aguardo do retorno do banco. (Tenha o mínimo de honestidade e façam o correto, pois eu quero pagar a fatura e quem causa empecilhos é o Itaú Click). PEDIDOS: 1. Requer que seja disponibilizado o código de barras com registro da minha fatura que vence em 01/01/2022. 2. Anexei nesta plataforma um código de barras da minha fatura, no entanto, aparece que está sem registro, e eu não consigo pagar a fatura. 3. Por favor, realizar o registro deste código de barras anexo, ou que seja disponibilizado corretamente e válido o código de barras da minha fatura do cartão de crédito Itaú Click com vencimento em 01 de janeiro de 2022.

Solução esperada

  • Preciso da minha fatura com vencimento em 01 de janeiro de 2022 com o código de barras válido para pagamento. (Anexei aqui um código de barras, mas está sem registro).