Cobrança Indevida Magazine Luiza

Boa tarde! Foi gerado 2 boletos para pagamento em DDA na minha conta do Santander referente a uma cobrança indevida do Magazine Luiza CNPJ 60.701.190/0001-04, porém não reconheço essa dívida , não aceito não fiz nem um acordo com a empresa, isso é um absurdo, um boleto no valor de R$11,469,34 com desconto de R$ 10,508,20 e outro no valor de 78,13 CNPJ 02.206.577/0001-80. Eu quero um explicação sobre esses boletos , vou fazer um Boletim de ocorrência e vou procurar meus direitos. Se não retirarem o mais rápido possível esses boletos.

Olá, boa tarde tudo bem? Estamos entrando em contato, para nos posicionarmos sobre (CPTBR01425912-12) Síntese da Reclamação: Cobrança indevida. Assim, requereu: A retirada da cobrança. Esclarecimentos: Esclareço que por se tratar de questões financeiras, oriento a acionar o setor correto pelos telefones: 0800-724-4836 ou 0800 720 3030. Permanecemos à disposição, caso algum outro esclarecimento se faça necessário. Atenciosamente, MAGAZINE LUIZA S/A -- [magalu] Amanda Gondim Operações Especiais Procon [s:sites.google.com/a/magazineluiza.com.br/assinaturaemail/_/rsrc/1526325775857/home/assinatura_oficial.png] '˜Esta mensagem é direcionada apenas para os endereços constantes no cabeçalho inicial. Se voce não está listado nos endereços constantes no cabeçalho, pedimos-lhe que desconsidere completamente o conteúdo dessa mensagem e cuja cópia, encaminhamento e/ou execução das ações citadas estão imediatamente anuladas e proibidas'. '˜Apesar do Magazine Luiza tomar todas as precauções razoáveis para assegurar que nenhum vírus esteja presente nesse e-mail, a empresa não poderá aceitar a responsabilidade por quaisquer perdas ou danos causados por esse e-mail ou por seus anexos'.