Faculdade não marca colação de grau

Já tentei por diversas vezes contactar a Faculdade Católica Paulista para verificar sobre a data de colação e já tem uns 3 meses que estão enrolando e não dão cima resposta satisfatória. Simplesmente não marcam a data e nem dão uma justificativa do porque até o momento a colação não foi marcada. Fiz o curso de gestão pública com duração de dois anos e com termino em Julho deste ano e até o momento nada. Preciso resolver isso o mais rápido possível.