NÃO RECEBI O PRODUTO

BOA TARDE QUERO RELATAR UM PROBLEMA COM A AQUISICAÇÃO DE PRODUTOS DA LOJAS AMERICANAS, NO DIA 13/12 FIZ A COMPRA DE UM BRINQUEDO CONFORME PEDIDO 02-911202953 QUE DATAVA A ENTREGA DO 28/12. DESDE A DATA DA COMPRA EM MOMENTO ALGUM FOI POSSIVEL FAZER O RASTREAMENTO POIS O CÓDIGO E RASTREMAENTO DISPONIBILIZADO NÃO FUCIONANA " TRANSPORTADORA NÃO INFORMADA", ENTÃO PARA QUE CÓDIGO? NO DIA DE HOJE 29/12 LIGUE ENTÃO PA A EMPRESA E SEGUNDO A ATENDENTE NAO FOI POSSIVEL FZER A ENTREGA PQ O VEICULO QUEBROU? SERIO ISSO! TUDO CONFORME PROTOCLO 2021002351 - NUMERO DE CONTATO 1133051001 -TOYSBRINQUEDOS

Boa tarde. Segue anexo carta resposta. F.A. nº: CPTBR01427496-44 promovido por MANOEL ASSIS NETO. Atenciosamente. [s:scontent.fcgh4-1.fna.fbcdn.net/v/t1.6435-9/98174420_3051935148261019_59598520977457152_n.jpg?_nc_cat=1andccb=1-3and_nc_sid=973b4aand_nc_ohc=kxs1CouG3i8AX_fjr2Band_nc_ht=scontent.fcgh4-1.fnaandoh=4e8aea6155eeaed1dd8d41974569cbb8andoe=612334F2] [s:lh3.googleusercontent.com/Uyi7kWRup8iJX4Msl257Nhgg7oHlvEUDQqut1qu9F8kJXeJPJnfyTFy_DkBeqm-3G5EyRZs=s170] Geise Teixeira de Jesus. Assistente de Atendimento Especial Americanas S.A [s:cdn2.hubspot.net/hubfs/53/tools/email-signature-generator/iconshone-icon-2x.png] Seg. à Sexta 8h as 17h48 [s:cdn2.hubspot.net/hubfs/53/tools/email-signature-generator/icons/email-icon-2x.png] [email protected] [s:cdn2.hubspot.net/hubfs/53/tools/email-signature-generator/icons/address-icon-2x.png] Osasco - SP Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital