GPS vendido junto com o veículo não suporta atualização

Gostaria de reclamar quanto a falta de atualização do GPS da central multimidia original NISSAN. Veículo modelo KICKS foi adquirido em janeiro de 2018 (ano de fabricação 2017 e modelo 2018) com todos acessórios oferecidos pelo fabricante incluído a central multimidia que conta com GPS. Tenho tentando junto à concessionária e ao próprio fabricante (atendimento ao cliente) informações de como atualizar os mapas do GPS do veículo. Não apresentam solução e em contato com empresa técnica que faz atualizações de GPS fui informado da impossibilidade técnica de realizar a atualização por uma falha do próprio equipamento instalado pelo fabricante que não suporta atualização (memória interna insuficiente). É extremamente lamentável esta situação uma vez que compramos o veículo contando com sua qualidade e que seria possível mantermos o equipamento sempre atualizado visto ser importante sua utilização até mesmo como item de segurança. Gostaria de intervenção do proteste para solucionar este problema junto ao fabricante. Se havia problemas quanto à atualização acredito que a empresa deveria se preocupar e ao menos programar um recall ou outra forma de resolver a situação visto que todos aqueles que representam a empresa não me oferecem solução. Destaco que o equipamento é original de fábrica, inclusive os manuais que recebi tem orientações de como utilizar a central multimidia - com logo da Nissan e tudo mais.

Prezados! Em atenção à reclamação, seguem defesa e documentos. Reclamação nº: CPTBR01427916-76 CONSUMIDOR: João Carlos Aparecido Minto - CPF: 062.576.888-41 FORNECEDOR: Paraná Banco S.A Favor acusar recebimento deste. Atenciosamente, [Uma imagem contendo desenho Descrição gerada automaticamente] Karise Araldi Rua Marechal Deodoro, 500 3º andar Centro Curitiba PR Brasil 80010.010 T. 55 41 3224-6931 www.correadecastro.com.br [Placa branca com texto preto sobre fundo branco Descrição gerada automaticamente com confiança média] Este e-mail é enviado por um escritório de advocacia e contém informação que pode ser privilegiada e confidencial. Se você não é destinatário da mensagem, por favor apague a mensagem e comunique-nos o fato de imediato. This e-mail is sent by a law firm and contains information that may be privileged and confidential. If you are not the intended recipient, please delete the e-mail and notify us immediately.

Prezados! Em atenção à reclamação, seguem defesa e documentos. Reclamação nº: CPTBR01427916-76 CONSUMIDOR: João Carlos Aparecido Minto - CPF: 062.576.888-41 FORNECEDOR: NISSAN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA Favor acusar recebimento deste. Atenciosamente, N. 51437 [Uma imagem contendo desenho Descrição gerada automaticamente] Bianca N. Soares Rua Marechal Deodoro, 500 3º andar Centro Curitiba PR Brasil 80010.010 T. 55 41 3224-6931 www.correadecastro.com.br [Placa branca com texto preto sobre fundo branco Descrição gerada automaticamente com confiança média] Este e-mail é enviado por um escritório de advocacia e contém informação que pode ser privilegiada e confidencial. Se você não é destinatário da mensagem, por favor apague a mensagem e comunique-nos o fato de imediato. This e-mail is sent by a law firm and contains information that may be privileged and confidential. If you are not the intended recipient, please delete the e-mail and notify us immediately.

Prezados! Em atenção à reclamação, seguem defesa e documentos. Reclamação nº: CPTBR01427916-76 CONSUMIDOR: João Carlos Aparecido Minto - CPF: 062.576.888-41 FORNECEDOR: NISSAN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA Favor acusar recebimento deste. Atenciosamente, N. 51437 [Uma imagem contendo desenho Descrição gerada automaticamente] Bianca N. Soares Rua Marechal Deodoro, 500 3º andar Centro Curitiba PR Brasil 80010.010 T. 55 41 3224-6931 www.correadecastro.com.br [Placa branca com texto preto sobre fundo branco Descrição gerada automaticamente com confiança média] Este e-mail é enviado por um escritório de advocacia e contém informação que pode ser privilegiada e confidencial. Se você não é destinatário da mensagem, por favor apague a mensagem e comunique-nos o fato de imediato. This e-mail is sent by a law firm and contains information that may be privileged and confidential. If you are not the intended recipient, please delete the e-mail and notify us immediately. rea de Castro Enviada em: terça-feira, 15 de fevereiro de 2022 09:50 @correadecastro.com.br Assunto: SOLICITAÇaO DE PROTOCOLO - João Carlos Aparecido Minto X Nissan do Brasil Automóveis La. - AUTOS Nº CPTBR01427916-76 – PRT – Rio de Janeiro/RJ