Réveillon do Gostoso
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. R.

Para: Réveillon do Gostoso

01/01/2022

O réveillon do gostoso no início das vendas apenas disponibilizou 5 dias de festa como pacote fechado, pra quem nunca tinha ido não dava pra saber que haveriam dias separados. No dia da retirada das entradas apenas uma pulseira foi entregue, o que configura venda casada. O que é ilegal conforme o direito do consumidor. Após o primeiro dia eu entrei em contato com os atendentes da festa que faziam parte da equipe solicitando que me fosse entregue pulseiras separadas pq estava insatisfeita com a festa e queria vender mas não estava encontrando comprador que quisesse todos os dias e me foi negado. Depois de cancelado a atração do terceiro dia, mais uma vez eu entrei em contato com a equipe solicitando restituição ou troca de ingresso para individual para tentar vender e mais uma vez eles negaram e ainda me ofereceram um ingresso cortesia pra outra festa. Aceitei pra tentar vender e conseguir alguma restituição do meu prejuízo. As festas eram muito a quem do prometido é esperado, péssima organização e estrutura. Além do atendimento que em nenhum O réveillon do gostoso nós fez comprar a preço mais barato 5 dias de festa e nos entregou apenas uma pulseira, o que configura venda casada. O que é ilegal conforme o direito do consumidor. Após o primeiro dia eu entrei em contato com a equipe solicitando que me fosse entregue pulseiras separadas pq estava insatisfeita com a festa e queria vender mas não estava encontrando comprador que quisesse todos os dias e me foi negado. Depois de cancelado a atração do terceiro dia, mais uma vez eu entrei em contato com a equipe solicitando restituição ou troca de ingresso individual para tentar vender e mais uma vez eles negaram e ainda me ofereceram um ingresso cortesia pra outra festa. Aceitei pra tentar vender e conseguir alguma restituição do meu prejuízo. As festas eram muito a quem do prometido é esperado, péssima organização e estrutura. Além do atendimento que em nenhum momento tentou ver o lado do consumidor. Das 5 festas fui em 2 e a da virada só fui ver os fogos pra não dizer que perdi totalmente o ingresso, fiquei 30 min, estava lotado e os bares não comportavam todos os clientes.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2422,50