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Paguei o boleto do financiamento da casa, mas consta como em aberto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. B.

Para: CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

03/01/2022

Mais uma vez outro problema com meu financiamento. Dia 24/12/2021 realizei o pagamento do boleto do meu financiamento da Caixa Habilitação no valor de R$ 141,68 referente ao mês de Janeiro de 2022. Entretanto, hoje, dia 03/01/2022, o boleto ainda consta como não pago no sistema da caixa. Entrei em contato com o banco através do qual realizei o pagamento e eles confirmaram que o valor já foi enviado a Caixa. Gostaria de que fosse dado baixa no sistema urgente, para não realizar cobrança em duplicidade dia 11/01/2022 já que está em débito automático (não me deram a opção de não ser em Débito Automático, mesmo eu pagando o boleto todos os meses).

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Baixa no sistema