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Não recebi meu produto

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. A.

Para: Renner

03/01/2022

Bom dia. Efetuei uma compra dia 13/12 através do Aplicativo das lojas Renner, o mesmo iria ser divido em 2 entregas, o prazo era até dia 17/12. 1 item foi entregue na primeira remessa dia 15/12, o restaste apenas dia 29/12, e ainda sim veio faltando 1 item (calça jeans), com o atraso nas entregas, deixei de presentear no Natal algumas pessoas com esses itens, e precisei gastar mais comprando outros presentes. E tento falar através do site com a assistente eletrônica é impossível, quando me redireciona pra falar com o "humano", nunca carrega.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 139,90
  • Danos morais/materiais
  • Reparo