Voltar

Defeito crônico câmbio PowerShift (vício oculto)

FORD 11642-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

W. R.

Para: FORD

03/01/2022

Comprei um Ford Focus Titanium 2015, modelo 2016 e o mesmo quase nos causa um acidente na rodovia Regis Bittencourt, perdeu potência e simplesmente o carro parou no meio da rodovia. Após um tempo o carro voltou a rodar e chegamos em uma concessionaria Ford (desativada), o carro foi colocado no scanner e o mesmo acusou problemas no módulo TCM. Em contato com a Ford, a mesma solicitou que o carro fosse levado em outra agência autorizada para verificação do problema. Novamente o scanner acusa problemas no módulo e a Ford , mesmo sabendo que se trata de um problema crônico se recusa a cumprir com a garantia. Buscaremos com certeza o judiciário pois não é possível que tamanho desrespeito com o consumidor seja simplesmente ignorado pela Ford do Brasil. Tínhamos programado nossas férias e estamos sem o carro para podermos viajar.

Solução esperada

  • Reparo