Cadastro indevido de débito automático

Ao depositar um valor na minha conta poupança da Caixa Econômica Federal (CEF), identifiquei que parte do valor havia sido retirado da minha conta. Ao verificar o extrato, constatei que foi descontado da minha conta R$ 106,38 com a descrição "CAD TELEF" no dia 16/12/2021. Após entrar em contato com a Caixa, identificamos que no dia 30/07/2021, havia sido cadastrado na minha conta Débito Automático da Oi S/A (TNL PCS S/A), porém, não sou cliente da Oi e não realizei a autorização para cadastro de Débito Automático. Tentei entrar em contato via telefone, porém, não consigo atendimento porque o sistema não identifica meu CPF (obviamente, porque não sou cliente!). No dia 21 de dezembro de 2021, tentei entrar em contato com a Oi via redes sociais. A Oi informou que verificaria a situação em até 24 horas úteis. No dia 27 de dezembro de 2021, entrei em contato novamente porque não havia recebido retorno e a Oi me solicitou outro número de telefone para contato, porém, também não recebi nenhuma ligação nesse outro número após 24 horas úteis. Quero que a Oi entre em contato e realize o ressarcimento do valor descontado indevidamente da minha conta bancária.