Solicitação de Extrato Bancário Anual

Fazem 5 dias que estou solicitando um extrato do ano de 2021 por todas as vias possíveis (chatbot, central de relacionamento, telefone). Sempre dizem que o prazo são de 2 horas ou que vão resolver o problema e enviar até o final do dia. Preciso urgentemente deste extrato para prestação de contas com o Estado e já estou desesperado com tamanha ineficiência do banco C6. No ano passado tive o mesmo problema! Gostaria de solucionar meu problema, pois minha experiência com o banco (quando necessito) não tem sido positiva. Já são até o momento inúmeros protocolos e nada de resolver essa situação. Protocolo 1: 202222492183 Protocolo 2: 202222545826 Peço urgência e agradeço desde já. Cliver Honorato