CREFISA RETEM APOSENTADORIA DE IDOSA HA 2 MESES

Sou Curadora da minha mãe Cadastrada no INSS como representante legal, ela tem Alzheimer Avançado, já não fala, anda com dificuldade, não entende mais nada, está demenciada. O INSS mandou o aposentadoria de mae pra CREFISA desde 25.11.21, mas a Crefisa não fez o pagamento pra mãe, alegando que não sou representante legal e também alega que o valor que consta no extrato do INSS como pagador a Crefisa, não tá todo lá, diz que na Crefisa só tem um pequeno valor, muito inferior ao que o inss mandou. Fui na Crefisa 3 vezes inclusive levei mãe sem ela ter condições de ir, Mostrei os extratos do inss que comprovam o valor e a Crefisa como pagador, mostrei a Curatela do Juiz onde sou a Curadora de mãe, mostrei documentos do próprio INSS ode consta os benefícios de mãe e eu constando nesse documento como Curadora dela. A Crefisa se nega a pagar a aposentadoria que o Inss mandou desde 25 11.21. Em 25.01.22 esse dinheiro será devolvido para o INSS. A Crefisa está retendo o pagamento da aposentadoria de uma idosa doente e fazendo uso dele há 2 meses, porque ela também empresta dinheiro a aposentados.Se nega a repassar o dinheiro, comento crime contra o Estatuto do idoso e da pessoa com Deficiência. Fomos humilhadas, constrangidas e mal tratadas na Crefisa. E até agora segue sem solução. Mãe tem Alzheimer Avançado e está sem poder comprar os remédios há 2 meses. A doença agravou muito nesse período sem fazer uso das medicações. Faço um alerta Não deixem seu dinheiro na Crefisa, procure um Banco. Mãe sempre recebeu no Bradesco e Santander e nunca teve problemas. Preciso de uma solução Urgente. Será que vai ser preciso ir pra TV ? Fazer uma reportagem na Crefisa? Chamar a Polícia? Ir no Ministério Público ?? No Banco Central? Mover uma ação a Justiça? Não deixem seu dinheiro na Crefisa!!!!!!