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Conta limitada permanentemente

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. S.

Para: PayPal

13/01/2022

Olá, possuo minha conta no PayPal há mais de 2 anos, sob o e-mail de cadastro: [email protected] e para minha surpresa recebi um e-mail no dia: 28/12/2021 dizendo que minha conta está limitada permanentemente com os seguintes dizeres: Observamos que ultimamente você está aceitando pagamentos por produtos e/ou serviços muito diferentes dos que vendia antes. Por isso, precisamos entender melhor essas mudanças e como elas estão relacionadas aos seus negócios. Resolva a situação até 11-02-2022 para evitar interrupções em seu serviço do PayPal. Imediatamente ligue para o telefone do PayPal, conversei com o atendente Diego e informei que não estou recebendo nenhum pagamento de produtos ou serviços diferentes dos que eu vendia antes, o mesmo disse que receberia um e-mail da equipe do PayPal em até dois dias, porém isso não ocorreu, então estou apelando ao Proteste para solucionar esse problema. Tenho um valor preso na conta que não consigo sacar e preciso da conta para trabalhar. No aguardo!

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

R. S.

Para: PayPal

30/01/2022

Olá, possuo minha conta no PayPal há mais de 2 anos, sob o e-mail de cadastro: [email protected] e para minha surpresa recebi um e-mail no dia: 28/12/2021 dizendo que minha conta está limitada permanentemente com os seguintes dizeres: Observamos que ultimamente você está aceitando pagamentos por produtos e/ou serviços muito diferentes dos que vendia antes. Por isso, precisamos entender melhor essas mudanças e como elas estão relacionadas aos seus negócios. Resolva a situação até 11-02-2022 para evitar interrupções em seu serviço do PayPal. Imediatamente liguei para o telefone do PayPal, conversei com o atendente Diego e informei que não estou recebendo nenhum pagamento de produtos ou serviços diferentes dos que eu vendia antes, o mesmo disse que receberia um e-mail da equipe do PayPal em até dois dias, porém isso não ocorreu, então estou apelando ao Proteste para solucionar esse problema. Tenho um valor preso na conta que não consigo sacar e preciso da conta para trabalhar.