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Cobrança de juros indevidos

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. P.

Para: Credsystem

14/01/2022

Eu tenho o cartão Aguia Shoes Mais, minha fatura vence todo dia 25. No mes passado fiz o pagamento dia 21/12 no valor de R$120,00. O valor total era de R$240,30, o pagamento minimo era de R$58,45. Fiz o restante do pagamento no dia 07/01 antes de fechar a outra fatura, estão me cobrando R$10,46 de ENCARGOS DE REFINANCIAMENTO mais R$0,63 de ENCARGOS CONTRATUAIS. Liguei na financeira me informaram que esta certo a cobrança dos juros, mas como podem me cobrar um juros se não paguei menos que o valor minimo da fatura e nem em atraso. Desde que me entendo por gente sei que esta errada a cobrança desse juros.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 11,09
  • Revisão de valores