Cartão credcard chegou e não consigo realizar desbloqueio

Bom dia veio atravéz dessa reclamação para falar do meu cartão final 8748 recebi meu cartão e não estou conseguindo realizar o desbloqueio dele tem mas de 3 mês tudo isso gerou porque eu realizei a troca de endereço pra receber o cartão aí a central informa que o banco colocou um bloqueio preventivo já recebi ligação da central de segurança informando o desbloqueio mas até hj não tenho meu cartão desbloqueado só cliente Itaú credcard a bastante tem e ainda venho passa esse transtorno me ajudem a realiza o desbloqueio do meu cartão estou com ele em mão vendo que e um direito meu realizar o desbloqueio se eu não conseguir realizar o desbloqueio do cartão da melhor forma vou está procurando meus direitos

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