PEDI REEMBOLSO E ATÉ AGORA NÃO ME RESPONDERAM

No dia 08/01 comprei um tal de Robô de Pix da empresa BRAIP INTERMEDIACOES & NEGOCIOS LTDA e logo percebi que o produto não era o que vendiam. Então dia 11/01 entrei em contato pelo email [email protected] pedindo o reembolso, pois era é o único contato que eles informam. Acontece que até agora não me responderam, sendo que já venceu o prazo dos 7 dias de reembolso. Mesmo assim estou no meu direito, pois mandei o email com a solicitação 3 dias depois da compra, ou seja, dentro do prazo. Sendo assim, exijo o reembolso imediato do valor pago de 174 reais via Pix. Email da compra: [email protected]. Código da transação: ven5w1p7o.

Olá Juridico, Somos da Equipe de Suporte da plataforma Braip, recebemos sua solicitação e um tíquete de serviço foi criado. Estamos aqui para te ajudar! Acesse nossa Central de Atendimento! Nela, voce terá acesso a todas as respostas sobre as suas dúvidas! Atenção: Se nenhum dos artigos cadastrados em nossa plataforma tenha te ajudado, nos encaminhe sua dúvida através deste e-mail. Nossa equipe irá analisar sua solicitação e entrar em contato com voce no prazo de até 48 horas úteis para te ajudar! Se esse e-mail sanou sua dúvida, favor não responder! Abraços, Equipe Braip 248736:1387261

Não vou entrar em Central de Atendimento nenhuma. Já relatei o caso, forneci todas as informações e dados necessários. Estou no aguardo do meu reembolso. Obrigada!

Olá Juridico, Somos da Equipe de Suporte da plataforma Braip, recebemos sua solicitação e um tíquete de serviço foi criado. Estamos aqui para te ajudar! Acesse nossa Central de Atendimento! Nela, voce terá acesso a todas as respostas sobre as suas dúvidas! Atenção: Se nenhum dos artigos cadastrados em nossa plataforma tenha te ajudado, nos encaminhe sua dúvida através deste e-mail. Nossa equipe irá analisar sua solicitação e entrar em contato com voce no prazo de até 48 horas úteis para te ajudar! Se esse e-mail sanou sua dúvida, favor não responder! Abraços, Equipe Braip 248856:1387261

Mandaram um email pra min com um link da ordem de pagamento... eu ainda tenho que entrar nesse link pra pedir o reembolso! Enfim, o fato é que esse link simplesmente não funciona e até agora nada do meu dinheiro. Quero saber quando é que essa empresa vai ter a decência de devolver o que não é deles!

Estou retornando essa reclamação, pois até agora não tive mais nenhum retorno da empresa BRAIP INTERMEDIACOES & NEGOCIOS LTDA. Da última vez mandaram um email com link parecendo ser do Banco do Brasil (meu banco), no qual abre um chat, para solicitação de Ordem de Pagamento, sendo que esse link não funciona, pois a tela fica toda branca. Entrei em contato com o BB que me informou que eles NÃO MANDAM LINK POR EMAIL e que, portanto, esse link não é deles. Procurei na Internet algum contato telefônico ou WhatsApp para resolver o problema, mas todos os números encontrados não funcionam ou não estão disponíveis. O número que eles divulgam como sendo deles (33)4003-6076, quando a gente entra na ligação se identifica como sendo da Central Capsula de Atendimento ao Consumidor (?). Ou seja, impossível entrar em contato com essa empresa. Lembrando que a BRAIP INTERMEDIACOES & NEGOCIOS LTDA se apresenta como uma plataforma de vendas para produto físico e digital, no qual produtores e afiliados podem divulgar seus produtos. O site deles é https://braip.com/ Conforme orientação do jurídico da Proteste, estou enviando em anexo os comprovantes de pagamento feito pelo PIX e também o print do email com o pedido do reembolso dentro do prazo estabelecido por Lei.