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Não recebi o produto

Trocafone
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. P.

Para: Trocafone

18/01/2022

Fiz a compra de um aparelho celular no dia 26/12/2021 que estava com o prazo de entrega estabelecido para, no máximo, dia 30/12/2021, e até o momento (18/01/2022) não recebi o produto. Fiz uma reclamação com a própria loja, que não gerou resposta, abri uma reclamação no Reclame Aqui e recebi o contato de uma funcionária que me passou um prazo para eu conseguir rastrear o objeto, o que também não aconteceu.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais