Ola.
Venho reclamar sobre a loja Pernanbucanas, sobre a "venda casada" do meu celular onde adquiri juntamente com o cartao de credito da loja, mas apos ser feita a consulta o acerto do valor das parcelas e a quantidade de parcelas . Mas no momento da aprocaçao e da assinatura da nf e retirada do aparelho de celular MOTOROLA G30, chegou via sms uma mensagem falando sobre a aquisiçao e validaçao de um plano ODONTOLOGICO serviço que ate onde sei a loja Pernanbucanas nao vende ou fornece, questionei a vendedora ela falou " pode desconciderar isso , se continuar é so cancelar no crediário" .
Quando fui pagar a primeira parcela estava la incluido a minha parcela mais $ 37.50 do tal plano odontologico que nao solicitei mas o pessoal da loja incluiu.
Me obrigaram a pagar a parcela com o valor do plano odontologico,pois ja havia passado mais de 30 dias foi a justificativa, para somente depois solicitar o cancelamento.
Reparei que é comum eles fazerem isso pois a pessoa do caixa me comentou que sempre acontece.
Pedi meu dinheiro de volta mandou ligar no sac da loja mas ja informou que essa primeira parcela eu nao receberia o estorno.
A pessoa do crediario fez um documento solicitando o cancelamento do plano odontologico mas mesmo assim nao é garantido o estorno do valor ecedente que leva 45 dias para cancelar e talvez faça uma cobrança desse valor junto a segunda parcela do aparelho.
Resumindo comprei o celular no crediario da propria loja com um plano odontologico incluido e se nao cancelar o quanto antes cobram o valor de 37.50 reais referente a um plano que nao foi solicitado.
