Devolução dinheiro e rescisão de contrato

Boa tarde. Meu nome e João encomendei esse veículo na concessionária diadema avenida Fábio Eduardo Ramos esquivel. Fiquei aguardando 1 mês e meio 3 dias depois vi que o carro estava com defeito. Liguei falei com gerente Evandro, o mesmo me pediu pra levar o veículo mas acontece que o carro deu pane geral então liguei pra a concessionária me orientar o que fazer para que carro fosse levado até a concessionária, já que o gerente me falou por telefone que não cabia a empresa or buscar o veículo e sim dar assistência, muito chateado acionei o seguro e levei o carro eles apenas fizeram a troca da bateria sem especificar o que levou a pane no veículo, fui peguei o veículo e uma hora após eu pegar o veículo vi que os defeitos continuava, muito chateado e revoltado com a situação voltei a falar com a vendedora Carla que me vendeu o veículo, resultado tive até que ouvi piada, ela falar que era pra eu ficar despreocupado que eu tinha sido sorteado em pegar um carro com defeito mas que era pra eu levar o veículo novamente, então eu pedi a troca do veículo já que vi que me venderam o carro com defeito de fábrica, o que foi negado. Então pedi o dinheiro de volta ka que só fazia 3 dias que tinha comprado o veículo e deixei o carro lá por uma semana pra concerto e me devolveram o carro da mesma forma com defeitos. Não tive outra alternativa a não ser entrar com uma ação judicial para ter meus direitos como consumidor respeitado, 10 meses se passaram e eles nunca me deu se quer uma proposta para resolver tal questão, uma perícia judicial foi feita no veículo e foram sim encontrados defeitos no módulo do veículo o que prova que a Hyundai me vendeu um carro com defeito de fabricação. Estou sem carro a 10 meses e sem meu dinheiro estou a pé todo esse tempo nunca me imaginei passar por essa situação e pior é o descaso que a empresa está fazendo comigo, sem falar o jeito que fui tratado pelo gerente da concessionária quando fui pegar o veículo. Ele falou da seguinte maneira, e vc que é o João eu falei sim ele deu as costas e saiu , foi quando a vendedora Carla veio com a Nota do serviço feito troca bateria e me entregou o veículo, nem a decência de me explicar sobre o que aconteceu carro me falou e revoltante está passando por isso , e como se estivesse pedindo favor eles e não estou, eu comprei veículo zero achando que não tinha que passar por isso e e na vdd foi a pior compra que fiz até hoje. Tenho muito arrependimento mas infelizmente não esperava isso dessa empresa, já comprei outros veículo zero km na Chevrolet e foi tudo tão diferente, me trataram com respeito com educação me explicaram passo a passo dos acessórios do veículo, coisa que nem isso eles tiveram a decência de falar, que o certo a fazer , pós venda. Enfim essa é minha frustração decepção indignação e pior é está todo esse tempo a pé, eu só queria que meus direitos fosse respeitado como consumidor, como cidadão.

Curitiba, 01 de fevereiro de 2022. Ao Sr. João Lima Ref.: Notificação extrajudicial HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 10.394.422/0001-42, com sede na Avenida Hyundai, 777, Bairro Água Santa, Piracicaba - SP, por seu procurador legal, ao final assinado, vem, respeitosamente, CONTRANOTIFICAR Vossa Senhoria, pelo que faz nos seguintes termos. 1. Síntese dos fatos. O Notificante alega ser proprietário de um veículo Hyundai, que, segundo relato, foi vendido com defeito de fabricação, sendo os supostos problemas detectados 3 dias após a compra. Conforme aduz, o veículo apresentou pane, sendo apenas trocada a bateria do veículo, mas sem resolução efetiva do caso. Além disso, alega que o veículo foi submetido à perícia técnica, por ocasião de um processo judicial movido pelo Notificante em face desta Notificada, onde, em tese, teriam sido verificadas diversas falhas no sistema elétrico. Por fim, o Notificante narra supostos episódios em que teria sido desrespeitado pelos funcionários da concessionária, causando-lhe profunda indignação com o caso. Assim, com base no exposto, o Consumidor apresentou a Notificação Extrajudicial em comento, requerendo o reembolso do valor pago pelo veículo. 2. Da ilegitimidade passiva da Reclamada 'Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis La'. O Reclamante alega que o reparo realizado pela concessionária não deu solução efetiva ao problema apresentado, bem como, que teria sido mal atendido pelos funcionários da concessionária. Considerando, tal pedido, evidentemente, que a presente reclamação deveria ter sido formulada exclusivamente em face da concessionária, visto que a HMB é parte totalmente ilegítima para responder pelas supostas falhas na prestação dos serviços e informações prestadas por terceiros, no caso, a concessionária. Com efeito, a HMB, enquanto montadora dos automóveis HB20 e Creta, apenas faz a montagem do veículo; ou seja, não efetua a venda direta de seus veículos aos consumidores finais, nem tampouco efetua os reparos necessários, faz revisões, realiza negociações, presta informações no momento da compra etc. Logo, esta montadora não é a responsável pela prestação de serviços, e outras informações repassadas aos consumidores. Nesse sentido, é sabido que, por meio de contrato de concessão comercial (vínculo havido entre a Montadora e a concessionária, que é regulado pela Lei 6.279/79), o denominado concessionário realiza, por conta própria, a comercialização de bens, implementos e componentes novos e presta assistencia técnica a esses produtos. O concessionário, portanto, celebra negócios com o cliente final do automóvel, sem qualquer interferencia da concedente que, nessa cadeia, relaciona-se apenas com o concessionário. Essas definições são inerentes ao instituto da concessão comercial, e decorrem da Lei 6.279/79, sendo importante registrar que, justamente nesses traços da autonomia para comprar e vender, por conta e risco próprio, difere os contratos de concessão comercial de contratos como o de agencia ou representação, por exemplo, em que a atuação desse terceiro é apenas de intermediação. Pois bem. Diante da autonomia da atuação da concessionária, inclusive no que diz respeito à PRESTAÇaO DE SERVIÇO TÉCNICO E CONSERTOS DOS AUTOMÓVEIS COMERCIALIZADOS, é evidente que cabe EXCLUSIVAMENTE à concessionária prestar esclarecimentos decorrentes dos serviços por ela prestados. Outro não é o entendimento da jurisprudencia: AÇaO ORDINÁRIA - VaCIO DE REPRESENTAÇaO - CONCESSIONÁRIA DE VEaCULOS - RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA DA FABRICANTE PELOS DANOS OCASIONADOS POR SUA DISTRIBUIDORA NÃO RECONHECIDA. A falta de instrumento de mandato constitui defeito sanável nas instâncias ordinárias, aplicando-se, para o fim de regularização da representação postulatória, o disposto no art. 13 do CPC. O contrato de concessão de vendas, utilizado para ajuste das relações comerciais entre o fabricante e os distribuidores das mercadorias, é atípico, no qual a empresa concessionária compra diretamente do fabricante automóveis, que revende por sua própria conta e risco. Assim, nas relações comercias empreendidas entre a concessionária e os consumidores finais dos veículos, não há como se reconhecer a responsabilidade solidária da montadora, com base na disposição contida no art. 34, do Código de Defesa do Consumidor, já que tal norma impõe a responsabilidade solidária do fornecedor do produto e serviço, apenas pelos atos praticados por seus prepostos ou representantes autônomos, o que não se configura na relação existente entre a concessionária e a montadora de veículos[1]. (g.n.) Portanto, pelo exposto, evidente que não há qualquer relação de causalidade entre a atuação da Reclamada Hyundai Motor Brasil (HMB), enquanto Montadora/Fabricante do veículo do Reclamante e a pretensão do Notificante. 3. Esclarecimentos O Notificante alega que o veículo apresentou problemas poucos dias após sua entrega, estando, inclusive, há cerca de 10 meses sem o utilizar. Entretanto, conforme se depreende dos registros constantes na concessionária responsável pelos reparos, o veículo possui uma única passagem por ela, oportunidade em que o veículo foi imediatamente consertado pela concessionária em cortesia. Além disso, nos registros da fabricante consta apenas uma ocorrencia isolada, tida inclusive como resolvida. Fato é que, caso o veículo de fato apresentasse novos problemas, o Notificante deveria ter levado o veículo novamente à concessionária para averiguação e reparo, em especial por ainda estar vigendo sua garantia. Ademais, o Notificante tenta fazer crer que a perícia realizada nos autos da Ação Judicial, em que contende com esta Notificada, apontaram a existência de defeitos elétricos. Contudo, a referida demanda judicial ainda está em fase instrutória, tendo sequer o perito respondido à todos os quesitos apresentados por esta Notificada. Ou seja, não há comprovação fática conclusiva dos supostos problemas relatados pelo Notificante, inexistindo também sentença judicial que reconheça a responsabilidade da HMB pelos fatos aqui discutidos. Por fim, em relação ao suposto mal atendimento recebido pelo Notificante, frise-se que, se de fato ocorreram, foram dispendidos pela concessionária em que o Notificante foi atendido, sendo impossível atribuir qualquer responsabilidade à HMB neste caso, em especial por esses tratamentos não representarem a contumaz cordialidade e atenção com o qual a HMB atende seus clientes. De qualquer modo, maiores informações deverão ser obtidas na concessionária que realiza o serviço, posto ser esta a efetiva responsável pelo conserto. No mais, eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas nos canais de atendimento da Hyundai Motor Brasil - através do site s:www.hyundai.com.br/sobre-a-hyundai/corporativo/contato e SAC - 0800-770-3355 Atenciosamente, [Descrição: ass. Pri049.jpg] Priscila Kei Sato OAB/SP 128.500 [cid:[email protected]] Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments. [1] TJMG, 9ª Câmara Cível, Apelação Cível 200000046660790001, Relator Des. Eduardo Mariné da Cunha, julgado em 18/02/2005.

Colocaram um veículo a venda com defeito de fabricação, não comprei o veículo usado comprei zero km e logo no primeiro dia de uso os defeitos foram notados, a empresa Hyundai e sim responsável pela fabricação do veículo e a concessionária tmb por ser a responsável pela venda então não venha falar que a Hyundai não é responsável, apenas quero meu dinheiro de volta, sendo que relatei todos os defeitos que foram surgindo no veículo, levo o veículo até a concessionária e vcs faz a troca da bateria e acha que resolveu o defeito, não, não resolveu no mesmo dia que retirei o veículo eu vi que os defeitos persistiam, quando optamos em comprar um veículo zero km e justamente pra não ter esses tipos de problemas certo!! Então coloca um veículo com esses problemas a venda e vem falar que a empresa não é responsável, quero meu dinheiro de volta só isso....

Quero meu dinheiro de volta com todos prejuízos que essa empresa me causou me venderam um veículo com defeito de fabricação e se nega a devolver meu dinheiro, já que levei o veículo para conserto e a concessionária apenas fez a troca da bateria e os problemas continuam próximo de completar um ano e um total descaso, estou a pé todo esse tempo e ainda tendo que pagar garagem sem puder usar o veículo, foi feita uma perícia no veículo e constou falha elétrica no veículo, quero meu dinheiro de volta.

E muita indignação o que essa empresa está fazendo comigo, desde 18.03 .2021 tive o desprazer de comprar hb20 e 3 dias após compra percebi que o veículo já veio com defeito de fabricação, levei o veículo até a concessionária e a concessionária a concessionária apenas fez a troca da bateria e falou que tinha sanado o problema quando na vdd nada foi resolvido, o carro tinha dado pane geral me deixando na mão, liguei pra vim rebocar veículo até isso foi negado, onde está a garantia? Qual parte vcs cumpriu com a garantia? Tive que acionar meu seguro pra tá levando e nada foi resolvido quase um ano sem veículo e essa empresa só de enrolação e muito revoltante está passando por tudo isso, eu só quero meu dinheiro de volta, uma vez que optei em comprar veículo zero km e justamente pra não ter esses problemas e na vdd está sendo tudo ao contrário, colocaram um veículo a venda com defeito de fabricação e se nega a a cumprir com a garantia que dizem ter , onde está essa garantia de 5 anos, que quando mas precisamos nos deixa na mão? Devolvam meu dinheiro só isso...

Por favor devolvam meu dinheiro ,não paguei 84 mil reais no carro e essa empresa Hyundai coloca um veículo a venda com defeito de fabricação não respeitando o direito do consumidor e colocando vidas dm riscos , uma vez que foi levado o veículo para conserto a empresa Hyundai apenas fez a troca da bateria e alegou ter resolvido o problema, quando ba vdd não resolveu quero meu dinheiro de volta, já que pedir um outro veículo e foi negado, não vou ficar com um veículo que veio com defeito de fabricação fiquei 3 dias com o veículo a primeira vez que usei o veículo o carro já não pegava mais partida todas as luzes apagada dando pane geral e a Hyundai se nega a devolver meu dinheiro.

Muito descaso tudo que essa empresa Hyundai está fazendo, eu estou a pé todo esse tempo e sem meu dinheiro peço por favor devolvam meu dinheiro eu estou precisando, devolvo o carro que vcs me venderam com esses defeitos, não é justo o que essa empresa está fazendo eu do queria um carro normal como achei que era , optei em comprar zero km justamente achando que ia ter problemas ou defeito no veículo mas na vdd não tive o prazer de andar com veículo e 11 meses se passaram e nada resolvido. Devolvam meu dinheiro.

Curitiba, 25 de fevereiro de 2022. Ao Sr. João Lima Ref.: Notificação extrajudicial HYUNDAI MOTOR BRASIL MONTADORA DE AUTOMÓVEIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 10.394.422/0001-42, com sede na Avenida Hyundai, 777, Bairro Água Santa, Piracicaba - SP, por seu procurador legal, ao final assinado, vem, respeitosamente, CONTRANOTIFICAR Vossa Senhoria, pelo que faz nos seguintes termos. 1. Síntese dos fatos. O Notificante, por meio de quatro Notificações com o mesmo teor, alega que os serviços prestados pela concessionária não foram efetivos, persistindo em seu veículo um problema elétrico. Aduz, inclusive, que já haveria perícia realizada em processo judicial que supostamente teria constatado falha elétrica no veículo. Assim, com base no exposto, o Consumidor apresentou as Notificações Extrajudiciais em comento, requerendo o reembolso do valor pago pelo veículo e a rescisão do contrato. 2. Esclarecimentos Quanto ao presente caso, é preciso esclarecer que os fatos alegados, conforme afirmado pelo próprio Notificante, já estão sendo debatidos judicialmente, estando os autos em fase instrutória, inclusive com realização de perícia veicular. Neste ínterim, não terão qualquer efeito as Notificações Extrajudiciais enviados pelo Consumidor, já que qualquer responsabilidade somente poderá ser imposta judicialmente. Isso, porque a responsabilidade civil tanto da Montadora quanto da Concessionária será aferida em juízo (e isso, caso seja reconhecido eventual vício de fabricação), devendo se reservar à esfera judicial a aferição do dever de qualquer uma das duas partes de indenizar o Consumidor, caso venha a ocorrer. No mais, eventuais dúvidas poderão ser esclarecidas nos canais de atendimento da Hyundai Motor Brasil - através do site s:www.hyundai.com.br/sobre-a-hyundai/corporativo/contato e SAC - 0800-770-3355 Atenciosamente, [Descrição: ass. Pri049.jpg] Priscila Kei Sato OAB/SP 128.500 [cid:[email protected]] Atenção: este e-mail pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. A sua utilização, cópia e divulgação não autorizadas são proibidas. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, por favor informe ao remetente e apague-a juntamente com seus anexos. Warning: this e-mail may contain confidential and privileged information. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender and delete this message and any attachments.